Dolphin
December 2022 •
1
27 декабря приводилась Подводная ёлка в 18:00. Бабушка привела внука, но её не пустили. Сказали, что дети проходят только с родителями. Бабушка до этого уточняла все условия. С другого конца города, со всеми заявленными документами, приезжал папа, подписывал договор. Изначально разговор был про бабушку с внуком. В итоге сотрудник Елена с чёлкой (по словам бабушки) очень грубо разговаривала, требовала чтоб приехала мама. А мама в это время находится в Роще с маленьким ребёнком. Время уже 18:00, сильно задержали, и даже если бы мама телепартировалась на остановку, то во сколько бы она приехала? По телефону с мамой хамили и бросали трубку. Только после того как зашёл разговор о возврате денег за билеты, куда-то ушли, у кого-то что-то спросили... И с большим одолжением в голосе "в виде исключения" пропустили. Естественно, настроения уже не было. Пишу не чтобы получить извинения руководства, или ради шаблонной отписки "Мы разберемся", "Спасибо за отзыв", а чтобы клиенты были готовы к такому сервису
Gorodskiye Zrelishchnyye Kassy
October 2021 •
1
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому сейчас ПРИОБРЕТАТЬ БИЛЕТЫ на мероприятия! На перенесённые мероприятия не действует возврат билетов вообще, законодательство подсуетилось. Хотя другие, не концертные массовые мероприятия, проводятся. У моего билета переносится дата уже не первый год, и даже уже не присылают оповещения о не переносе. Может доживу до концерта... может нет...