Хочу сказать слова благодарности за вежливый подход и жизнерадостный прием сотрудницы Дарьи! Красиво сфотографировала на документы, рассказала, как это происходит и что входит в комплект.
Отвратительный сервис. Переболели все! Приехали 13.02.25 и уехали 19.02.25- это ужас!
На 4 местный номер- 1 карточка!
Горничная забрала халат с номера родных (жили в другом номере), заставили платить 3500 рублей
Вода из куллеров- из под крана
Вонь в корпусах специфическая
Вонь канализации на всю территорию-кайф
Единственное, что порадовало ( за что 1 звезду и оставляем) котики радовали взор и ресторан (точнее официантка Екатерина, она была очень улыбчива и всегда была нам рада, спасибо ей за гостеприимство!)
Остальное отвратительно, прошу разобраться!
Ждем доставку 2.5 часа, до сих пор не привезли. Горячая линия решить не может, 40 минут ждала ответа. Менеджер ничего не отвечает, кормит завтраками, что скоро привезем, на номер не отвечает по звонку
Анастасия очень классный администратор! Очень дружелюбный сервис и в целом классная атмосфера! Кальянщик профи в своем деле: все объяснил, показал и рассказал. Прошу дать возможность в вип комнаты добавить возможность (если сотрудник свободен) сыграть в playstation!
Клиентоориентированность из разряда со смехом и издевкой "ну извините, чо вы орете!?" И сброс разговора. Задержали на час! Суши норм, но тут послали.... Спасибо за испорченный вечер! Жду ответа, девушка не компитента (заказ с деливери обещали в 21:30.....
Подали заявление в этот дворец бракосочетания. Сказали до 15 человек, впервые такое слышу. Хотелось бы узнать на каких основаниях до 15 и откуда взялась эта цифра?