Velldoris
June 2024 •
1
Очень низкий сервис оказываемых услуг ,менеджеры - консультанты откровенно забивают на вас после оплаты счета . Максимально негативный опыт и впечатления . Расскажу подробно чтобы каждый мог сделать выводы. Оформили заказ в офисе на 3 двери , все обсудили , выбрали все составляющие , обсудили сроки выполнения работы, оплату и монтаж . Договорились на вызов замерщика . 1. Замерщик по итогу приезжает только в то время когда ему удобно , например будний день -16:00, подстраиваться под возможности клиента ему не интересно , у него много других заказов . 2.При очном разговоре менеджеры озвучивают срок выполнения заказа -4 недели и просят не обращать внимания на указанные 8 недель в договоре . При этом оплатить заказ нужно 100% 3. Спустя 4 недели начинаю писать / звонить в офис , меня либо игнорируют , либо говорят что еще чуть-чуть. По итогу почти 2 месяца уходит на изготовление заказа . 4. Для того чтобы двери наконец привезли пришлось снова звонить и не раз , просить - чтобы уже наконец-то со мной связался отдел доставки. 5. Отдел доставки предлагает привезти мои долгожданные двери в будний день с 12 до 17, вечернее время недоступно . Хотя нет , мне предложили подождать еще неделю , полторы . Меня поставят в очередь . 6. Двери доставили , говорят ждите звонка по монтажу . ПРОХОДИТ НЕДЕЛЯ !!! Я звоню в офис , получаю ответ с вами сейчас свяжутся , проходит еще 3 дня , я звоню и мне заявляют , что со мной никто и не должен связываться ведь я не оплатила монтаж . А то что менеджеры не позвонили , не рассказали что его нужно оплачивать перед тем как он будет оказан и уж тем более не прислали счет на его оплату - это оказывается моя проблема . По итогу , мы отказались от монтажа дверей в этой фирме и заказали эту услугу у другой компании . Считаю , что это отвратительный сервис , абсолютное отсутствие клиентоориентированности . Никогда не порекомендую этот офис своим друзьям и знакомым .
Skvoreshniki
March 2023 •
5
Если хочется недорого провести время , то однозначно неплохое местечко !
ZhK London Park
August 2020 •
5
В этом комплексе открылся очень стильный магазин цветов.