Больше в этот салон не приду.
После предыдущего похода на третий день на одном ногте появилось темное пятно. Думала грязь, пыталась отмыть, не вышло, поняла, что пятно находится между покрытием и ногтем. Вчера пришла, предупредив об этой проблеме, после вскрытия выяснилось, что черное и зеленое пятно (возможно грибок/плесень) находится между ногтем и покрытием, мастер сказала, что уже образовался онихолизис, мне назвали вероятные причины — удар или перегрев под лампой. Я не ударялась; руку я вынимаю сразу, как начинает печь, так как ознакомлена с последствиями.
Про черное пятно мне так и не пояснили.
Вероятнее что-то попало под покрытие в процессе в салоне, либо была плохо обработана ногтевая пластина перед нанесением геля. В результате между покрытием и ногтем появилось черное пятно, которое привело к онихолизису.
Гель-лак в этом случае не наносится на этот ноготь и спиливается. Попросила мастера и другие ногти спилить, так как это неэстетично смотрится, когда один выбивается. Теперь у меня спиленные почти под ноль ногти без покрытия прям перед отпуском. Так еще нужно посетить подолога.
От салона не было ни внятного объяснения, ни компенсации. Да даже просто уточнения после оказанной услуги не последовало, хотя проблема была, о которой знали и на ресепшене и мастера. Клиентоориентированность 👍🏻
Никогда не писала плохие отзывы, отношусь лояльно ко всему, но эта ситуация уже перебор.
Семейная стоматология Михаила Агами
November 2024 •
5
Выражаю огромную благодарность врачу Морозовой Анне Александровне и медицинской сестре Бечвой Маке Борисовне!
Вылечили несколько кариесов и сделали гигиеническую чистку. Все было бережно и наивысшем уровне!
Анна Александрова детально рассказала о всех проблемных моментах, и какой предстоит план лечения, а также аккуратно и быстро все вылечила. Мака Борисовна на протяжении всего лечения меня успокаивала и подбадривала при всей моей боязни стоматологов.
Спасибо за такое чуткое и отношению к пациенту и за ваш профессионализм!