All
5
0
subscribers
0
subscriptions
115.7K
views
Посещения обязательно! Очень понравилось представление и калачи с маслом! В восторге!
Отвратительный салон. Отвратительный маникюр, который пришлось переделывать после.Через неделю отслаивается от ногтей. Цены не соответствуют качеству. В самом салоне все в ногтевой пыли. Неряшливо на столах. В лампу неприятно засовывать руку. Ужас. Не советую.
Все ваши ответы на недовольство клиентов в отзывах- результат такого же непрофессионализма. Цены высокие, качество услуг-низкое👎. Чай/кофе везде подают. А работать с клиентом и претензиями не умеете. Слышите только себя, без выводов 👎 На хорошие отзывы все умеют отписаться:"Ждём вас снова", а на критику- тонна недовольства.
После того, как лак отслоился, я перестала здесь делать маникюр, но в последний раз пришла, т.к. мой мастер был занят. И я с мастером счищала кресло от ногтевой пыли! прежде, чем сесть, лампы внутри грязные. Щетки не обрабатываются, они лежат в лотках с ногтевой пылью. В этот же день пошла переделывать в другом салоне. С ужасом сросили, кто мне снимал лак и делал маникюр-все было сделано неаккуратно, пришлось перепиливать и подравнивать и исправлять обработку кутикулы.
Вместо якобы вежливых ответов и поливания грязью клиентов, лучше начните обучать сотрудников общению, правилам чистоты перед следующим клиентом.
В последний раз сидела у Даны, порекомендуйте ей выкинуть ее облезлую рыбку-щеточку, и убрать недовольную мину с лица, что ей пришлось поднять 5 точку и почистить кресло, а заодно отправьте на курсы, чтобы клиент после нее не платил дважды за одно и тоже.
Ходим в эту клинику с моей кошкой Греей. Приходили с аллергией, проблемами с глазками и на стерилизацию. Очень чисто, уютно. Всегда получаем грамотные консультации и ответы на все вопросы. Отличная команда профессионалов: и ветеринары и администрация. Стерилизация на высоте- такой красивый шов, Грея быстро отошла и спокойно вела себя после операции. Вообщем, мы довольны и счастливы, что нашли клинику "Эпиона".
