Brazier
February 2024 •
5
Отличное место, вкусная еда и классные разнообразные бизнес ланчи по хорошей стоимости. Отдельное спасибо дружелюбному и вежливому персоналу. Обедаем с коллегами каждый день, очень довольны.
Palchiki
October 2021 •
1
06.10.2021 в районе 15.00 записалась в данный салон через приложение на 07.10.2021 на 20.45 на комплекс: снятие шеллака,маникюр, покрытие. Для меня было важно именно время посещения салона, так как данный день был очень плотно расписан, а на утро 08.10.21 было запланировано важное мероприятие. В итоге, 07.10.2021 (в день записи) в 16.05 мне позвонила администратор студии на Красной пресне, чтобы уточнить, что данный комплекс не может быть выполнен в 20.45 (хотя в приложении данное время было обозначено), и если я хочу получить данную услугу, то мне нужно приехать не позднее 20.30 (что невозможно, так как из другого места я должна была освободиться только в 20.20 и время на дорогу было заранее рассчитано). Первый раз решила воспользоваться услугами вашего салона (так как мой мастер в другом салоне в отпуске) и так и не попав на маникюр, желания записываться повторно нет никакого. Вопросы к салону: - Почему приложение позволяет записаться на данное время, если в это время нужный комплекс услуг получить уже невозможно? Это вводит клиента в заблуждение. - Почему администратор не проверяет запись, когда она только поступила, а звонит за несколько часов до маникюра, не оставляя возможности клиенту записаться в другой салон? В итоге, салон сорвал мне абсолютно все планы. Владельцам сети советую обратить внимание и задуматься о том, как организовать сервис и работу своих сотрудников таким образом, чтобы не терять клиентов, которые еще даже не успели прийти к вам в салон.