1. Все включено - но это все исключено, потому что: пива нет - газ закончился, вместо брюта подают п/сл белое ординарное ... теплое, перед ужином попросил аперитив - официант пошел гуглить, второй бокал вина нужно умолять принести, еда разогретая по три раза минимум, в спа из заявленного нормально работает только бассеин, хамам -, финская по расписанию по 4 часа в день, в римской по щиколотку воды т.к. дренаж не работает,
в джакузи какой-то одаренный гость налил свое мыло, а админ предложил или купаться в этом бульоне или ждать до завтра пока сольют воду. Массажисты заслуживают всяческих похвал, как на сеансах включенных в стоимость проживания, так и на дополнительных программах - рекомендую.
Отопление - кондиционером, вентиляция в номерах не работает - утром все слизистые отваливались как луковая шелуха.
В общем - высший сервис во всем.
Персонал, нужно отметить, вежливый, учтивый, но как-то по домашнему, по сельски) не так как должно быть в 4*, но в нашей ситуации это не является минусом и описано для объективности отзыва.
Вывод: администрация пытается качнуть как можно больше денег из клиента и сократить расходы на всем в т.ч. и на персонале и на клиенте.