Nadezhda Marova
N
5
0
subscribers
0
subscriptions
91.8K
views
Сотрудник call центра Родион вообще не в курсе своих обязанностей!!! Отвечает на звонок, но находиться не в офисе, а где-то на улице, наверное поэтому не хочет отвечать на вопросы клиентов!!!!!!!!
Добрый день!!!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Марине за невероятно тактичное обслуживание!!! Не спорит, не пытается что-то доказать, ничего не навязывает, но при этом очень хочется у нее еще что-нибудь купить:) Прекрасная сотрудница!!! Я приобрела сегодня мягкий сыр в масле - очень понравился, по крайнее мере достойный продукт! Правда, если у Вас есть возможность, то проводите дегустацию среди своих сотрудников, чтобы они были знакомы со всем ассортиментом. А Марине только благодарность и пожелание больших продаж!!!!!
Приехала из Купчино!!! Ожидала больший выбор матрасов, поэтому немного расстроилась, но взяла себя в руки и стала расмматривать предлагаемые варианты. В итоге ушла без покупки, хотя была настроена, из-за неулыбчивого, несколько высомерного, продавца с излишне выраженной жестикуляцией!!! Запретите ей отвечать на вопрос покупателей фразой "в смысле?"и "вам понятно?"!!!!!!
Уже не в первый раз сталкиваюсь с вечно недовольным диспетчером - ее имя настя. Задаешь ей конкретный вопрос, а она пытается любым способом тебе нахамить!!! Конечно, судьба диспетчера не очень завидна, но что делать, если больше не берут ни на какую работу!!! Пусть отвечает на вопросы клиентов, принимает от них заявки и ВСЕ!!!
Вчера зашла в это кафе и стала свидетелем крайне недопустимого поведения сотрудников, а именно: не обращая внимание на посетителей, и в частности меня, они что-то весело обсуждали, причем не шепотом!!! Когда же я подошла к кассе, они продолжили свое общение, причем сотрудник мужского пола (настоящий человек никогда бы так не поступил) приложил огурец к своему "причинному месту" и стал подходить к безымянной сотруднице (работала без бейджа)!!!! Я сразу сделала им замечание, но они не извинившись стали мне предъявлять претензии почему я их сфотографировала!!! Попросила позвать администратора, но она оказалась не в состоянии оценить мерзость ситуации и практически стала оправдывать этих 2-х сотрудников!!! В общем обязательно напишу жалобу в Администрацию этого района и другие организации!!!
Дата и время посещения: 11.11 2023 г примерное время 19:25 - 19:43 Имена этих двух сотрудников Дима и Настя.
P.S. Блюда с огурцами ни в коем случае не заказывайте!!! Хотя администратор сказала, что этот огурец принадлежит именно сотруднику, но я в этом сильно сомневаюсь!!!
Сегодня впервые хотела приобрести носочки Вашей компании, но у подобных продавцов нет желания встречать покупателей улыбкой!!!
Рассказываю...
Зашла в магазин с хорошим настроением и сразу поздоровалась, но на сотрудницу это никак никак не повлияло: она продолжила заниматься своими делами, а спустя примерно 10 секунд соизволила достать наушник и выдавить из себя приветствие, но абсолютно не проявив никакой заинтересованности!!! Я приехала специально в этот магазин из Купчино, и тут такая "неживая" сотрудница!!! Считаю что ее надо гнать из таких прекрасных магазинов!!!
Время и дата посещения: 28.10.23 в 15:55.
P.S. Носочки, конечно же, я приобрела, но в "Галерее"!!!
Огромная благодарность Елена за приятное обслуживание и тактичное отношение!!! Раньше заказывала доставку в другие пункты "Ozon", но там работают злобные тётеньки, которые не вылезают из депрессий...а в здесь, наконец-то, нашла своего сотрудника!!!! Поэтому если Вы - вежливый человек и не хотите сталкиваться с негативом, заказывайте доставку Ваших товаров сюда!!!
Надо вознаграждать только хороших людей!!!
С уважением, Надежда!!!