ПЭК, напишите, как с Вами можно работать? я не понимаю
1) По грузу номер 1, машина два дня не может забрать груз с адреса в Домодедово
2) По грузу номер 2, я полтора дня жду перемерки, из-за того что груз объёмом 0,5-0,7 превратился в 1.76, после поступления к Вам на терминал.
При звонке или коммуникации в месенджерах у Вас роботы создают заявки. В те моменты когда удаётся дойти до живого человека, называются сроки, которые вы же сами не выполняете. Из-за этого полное ощущение бардака. Я такого отношения ни в одной транспортной не встречал.
Ваш менеджер назвала сутки на перемерку груза, сейчас по звонку мне сотрудник называет дату +7 дней, при условии, что начнётся платное хранение. Это вообще как? Т.е. по сути Вы делаете ошибку, потом я должен создать обращение, этому обращению ставиться срок рассмотрения заведомо больше, чем сроки доставки и сроки бесплатного хранения груза. Это какая-то мошенническая схема.
Теперь Вы у нас в чёрном списке.
Я категорически не рекомендую с ними работать, это не просто непрофессионально - это абсурд!
Что происходит с Вашей компанией?
- работаем с Вами уже лет 7, но в последнее время у всё поменялось.
Нам всё считают, оплачиваем, ждём заказ, проходит 3 недели и после обещанного срока выдачи Вы нас уведомляете, что не сможете сделать гибку.
Почему менеджер не говорит об этом сразу и до последнего убеждает, что мы выдадим Вам заказ? а после обещанного срока оказывается, что мы просто 3 недели ждали, чтобы нам сообщили, что на наш заказ нет времени.