Interdekor
July 2023 •
1
Пришли с мамой купить теплицу. Девушка-сотрудница начала задавать вопросы: какой размер, какой толщины поликарбонат? Я сказала, что мы в этом не разбираемся и что нам нужна просто теплица в комплекте и показала ей на фото у них в магазине. Ответа не последовало. Опять посыпались вопросы. Мы тоже стали задавать вопросы и просили посоветовать, что лучше. Сотрудница с незаинтересованным видом ответила, что люди берут разные. ЭТО ВСЁ? Я снова попросила не задавать технических вопросов, а ответить, какая цена у комплекта. В общем, вышел разговор слепого с глухим. А всего нужно было представить 3 цены: дешёвая, средней ценовой категории и дорогая, а также рассказать "тупым" покупателям (эта характеристика читалась на её лице) преимущества и недостатки каждой. Что сложного? Короче, сервис уровня дно. Терпение моё лопнуло и мы ушли. Сколь не пытались мы уговорить взять у нас деньги, не вышло. Я, конечно, понимаю, что наши копейки оборотов магазина не снизят, но так послать горячего клиента с деньгами надо умудриться.