Алазани
December 2023 •
1
Ужасное отношение администратора к посетителям! В решении конфликтной ситуации переходит на личности, хамит, грубит. При предзаказе стола на 2 этаже, нас пересадили на 1 этаж в день посещения «ресторана» и сказали: «Девочки, мы же пошли вам на уступки, что нашли вам место». Если бы нам позвонили заранее и сообщили о том, что наш стол отдали под банкет, мы бы не пошли в это заведение. Возникла ситуация с бокалами, попросили официанта бокалы под вино, на что получили ответ: «У нас все бокалы для банкета, там же люди», - а мы значит, по их мнению, нелюди. Мы, в свою очередь, попросили жалобную книгу, пришла администратор, которая начала ЧЕкать нам. Я разговаривала с подругой, она влезала в диалог: «Вы че с Лос Анджелеса приехали?», - и это на весь зал. Ужасное поведение администратора. Носится, бегает. Официанты к посетителям не подходят, дали одно меню на пятерых человек, мы попросили еще хотя бы одно меню, официант спросила: « Ой, а вам что всем меню нужно?». Так вот, одна из задач администратора, обучать официантов, а не носиться по залу и делать вид, что работает. По поводу еды - претензий не было. Все настроение с самой первой минуты было испорчено администратором. В этом заведении, лично я, была первый и последний раз!