RemWorkService
March 2024 •
3
Меняли сайлент-блоки рычагов. Сделали все быстро. В целом, сложилось впечатление, что дело знают. Цена на работы адекватная, более чем. Сразу после выезда из сервиса обнаружилось, что машину стало уводить вправо и руль при движении прямо ощутимо повернут влево. Перезвонил приемщику, описал ситуацию и без претензий задал вопрос: "Наверное, мне все-таки нужен сход-развал?" (ранее поясняли, что по технологии он не требуется). В ответ получил от человека, толком не вникнувшего в суть обращения, оправдательную тираду в полу-повышенном тоне о высоких компетенциях сервиса, убитой и кривой подвеске моего автомобиля и высоких стандартах обслуживания. Неожиданно) Удивлен) Повторно покупать за свои же деньги услуги приправленные хамством желания, конечно, нет. За положительный отзыв, кстати, дают скидку 10% на оказываемые услуги.
Oxlift
April 2023 •
3
Качество купленной техники покажет время, но мнение о компании сложилось уже сейчас. Очень долгая отгрузка после оплаты, несогласованность/бардак/проблемы в коллективе - сервис прямо говорит "нашим менеджерам лишь бы продать", продажи не могут договориться с сервисом. Поинтересовался возможна ли их доставка купленного погрузчика, менеджер ответил утвердительно, выставил счет, который без дополнительных вопросов был оплачен. На заданный в (заранее согласованный) день доставки вопрос почему погрузчик не доставили услышал, помимо прочего, ответ: "Что вы хотите за 6 тыс рублей? Если бы эта услуга стоила 25 тыс - было бы по-другому"). Учитывая полученный опыт и продемонстрированное отношение к клиенту, повторно буду обращаться только вынужденно - при отсутствии альтернатив.
Kia Keyauto
July 2022 •
2
Обычный официальный дилер - долго, дорого, плохо. Замена масла в двигателе (никаких других работ не проводилось) заняла 2 часа. Сделал вывод, что отсутствуют либо компетенции, либо понимание работы с клиентом. Есть обеденный перерыв в кассе. Не рекомендую. Сам в дальнейшем обращаться повторно не буду.