Заявление о досрочном погашении кредита потеряли (в челябинском офисе или екатеринбургском филиале, намеренно или по халатности???), до Москвы не дошло. А мы теряем деньги, обогащая их!!!
Оценка работы - даже не единица, а МИНУС!..
КОНТРОЛИРУЙТЕ их работу каждый сам, не расслабляйтесь!