Илья Гафаров
6
0
subscribers
0
subscriptions
189.2K
views
Отмечал в этом ресторане день рождения 5 января, но только сейчас дошли руки оставить отзыв! Прекрасный ресторан , отличная кухня, сервис на высоте , от управляющего, до официантов и хостес! Видно, что это одна команда! Спасибо!
Отдыхали в данной бане 17.12.2024 . Остались крайне разочарованы. Как говорится, встречают по одежке, а провожают…и это я о владельцах, в частности, девушке, которая нас встречала и «провожала».
Дорогие владельцы бизнеса , гостеприимность и желание оставить только приятные впечатления должны быть в приоритете, мелочность и опора на бабки это что то из 90 х.
Теперь по порядку. Снимали баню на 5 часов, по прошествию полутора часов температура парилки перестала поддерживаться, и приходилось постоянно звонить и просить добавить дров. Мы банщики со стажем, и если вы скажите что мы заливали каменку, опытные банщики над вами посмеются. Горячей воды не было через час , в последствии приходилось всем принимать холодный душ. Грязная и противная кровать , все в пыли . Но это бы все осталось незамеченным. Мы пришли отметить день рождения друга и не собирались обращать внимания на мелочи. Но когда девушка стоит и считает минуты пока последний человек не сделает шаг за порог, а потом следует цитата «вы задержались на 11 минут, с вас еще 403 рубля». Ну это просто колхоз откровенный. Сервис существует не только в ресторанах , и если вы работаете для людей и с людьми, такое отношение не приемлемо . Никогда еще с таким не сталкивались. При чем мы не просто сидели до последнего , мы аккуратно убрали всю грязную посуду и мусор перед своим уходом. А нам вместо «спасибо большое за то что выбрали нас, оставьте отзыв и приходите еще» - стали выставлять счет вплоть до лишней секунды. Однозначно не рекомендую данное место для отдыха, ключевое слово ОТДЫХА. И не желаю процветание данным людям.
Отличная клининговая компания! Сотрудники работают качественно, как для себя. Профессиональный подход, очень советую, не сомневайтесь! Работа выполнена на все сто!
Не хотелось писать такой отзыв, так как первое впечатление было просто прекрасное, но, видимо, ни что не вечно. Были у вас в ресторане 08.12.2023. на втором этаже. Столик на 6 человек. Сервис - ноль. Кухня - провал. Сделали заказ, о подаче блюд согласно курсам речи не идёт. Когда первые 2 гостя уже доели свои блюда, другим двум только принесли заказ , супов ни у кого не было, только вторые блюда. Принесли два стейка, прожевать их было невозможно. Пришёл менеджер, забрал стейки. В итоге кухня подтвердила, что качество мяса не соответствует уровню подачи блюда. Предложили другие блюда, заказали. В итоге эти блюда несли ещё около 30 минут. Официант полностью оставил стол без внимания. Гарбич стоял на столе до момента подачи счета. Хостес не реагировали на просьбы позвать официанта , увлечённо сидя в телефонах ( очень жаль что не сфотографировал, но у вас есть камеры). Зато хостес учтиво подошла оповестить о том, что у нас осталось 15 минут, при этом мы так и не получили нового блюда, взамен резиновых стейков. Помимо этого, за 25 - 30 минут до подачи счета, мы просили официанта повторить коктейль, который он принёс лишь после того, как увидел его в счёте. В итоге , никаких извинений от менеджера, никакого комплимента за доставленные неудобства, никаких скидок. Лишь испорченное впечатление, и медальёны, которые доедали, уже оплачивая счёт. И, к сожалению, это не первый негативный опыт. Хотя до этого были только положительные впечатления. Если вы ресторан , пожалуйста, следите за сервисом, за тем, что бы официанты внимательней относились к своим гостям, убирали гарбич не только когда их попросят. Про то , что бы налить напитки, хотя бы когда их подали, я уже молчу. Менеджер следил за работой кухни, что бы курсы были поданы верно, и все гости за столом ели свои блюда одновременно. И хостесы не сидели в телефонах, при полной посадке, а отзывались на просьбы гостей. Тогда вы сохраните свою марку. Спасибо!
Очень много гостей, средний сервис, подачу блюд можно ждать несколько часов. Гарбич убирают только по просьбе.
