Mikon
July 2024 •
1
Записались в этот сервис по отзывам на ремонт насоса ГУРа. Приехали в назначенное время, нашу машину загнали в бокс, менеджер согласовал наше присутствие при ремонте, механик открыл капот и начал работы. Мы спокойно молча расположились неподалеку от машины. Вдруг появился местный начальник Денис, рывком закрыл капот, сказал что в ЕГО СЕРВИСЕ наблюдать за ремонтом он запрещает и приказал нам уезжать!!! Господин начальник, если вы оказываете услуги населению в Российской Федерации, то обязаны соблюдать требования законодательства нашей страны. Специально для вас, господин собственник своего сервиса, доводим требования законодательства: В Постановлении Правительства РФ от 11.04.2001 №290 под названием «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» в пункте 31 постановления говорится: "Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии." Сказать, что мы были в шоке от такого кульбита указанного "руководителя", это ничего не сказать..... Не советуем и не рекомендуем ваше "гостеприимное" предприятие. Раз запрещаете наблюдать за ремонтом, значит вам есть что скрывать от клиентов, граждане, будьте бдительны!!!!
Medical Unit of the Ministry of Internal Affairs of Russia for the Nizhny Novgorod Region
May 2024 •
5
Выражаю огромную благодарность Марине Малинкиной за человечность и профессиональное отношение к пациентам! Давайте таким работникам почаще премии!