Sapphire Hotel Baku
August 2023 •
1
При заселении вынуждены были час ждать, т.к. менеджер выяснял проблемы с другими гостями, им выдали ключи от номера, где находились чужие вещи, а сам номер был не убран. После часа ожидания, менеджер сообщил, что заселить нас в категорию номеров DELUXE, которую мы оплатили не может, нет свободных номеров. Нас поселили в категорию номеров стандарт с видом на проезжую часть. Переехать в наши номера разрешили только через 2 дня (из 7 дней отдыха) после 14.00. Реально заселили нас только после 15.00, час мы ждали в холле гостиницы с собранными вещами. Меня с пятилетним ребенком заселили в номер с неисправным кондиционером. По моей просьбе приходили технические сотрудники, приходили в удобное для себя, а не для меня время, например, когда мне нужно было укладывать ребенка спать, приходили в течение четырех оставшихся от отдыха дней, но кондиционер так и не починили. Основной целью нашего отдыха было купание в море. Менеджеры отеля не предупредили, что в море плавают змеи. И мы, и другие гости отеля видели их не раз. Менеджеры это не отрицали, просто сказав, что они не ядовитые. Купаться в бассейне в удобное нам, гостям, время тоже оказалось невозможным. Нам не разрешали пользоваться бассейном до 9.30 утра и после 18.00. При этом никаких указателей на время пользования бассейном в гостинице нет, просто менеджер приходит и выгоняет гостей с детьми из бассейна.
Photoceramics - Ritual-Photos
May 2022 •
5
Очень внимательный персонал. Качественно выполнили не стандартный заказ.