Делал заказ № 455499 на сайте, далее прождал 30 минут и решил сам с ними связаться. Сказали что заказов много и от моего звонка еще 1,5 часа ждать. Я отменил заказ.
Далее написал в поддержку и тут тишина. По итогу 2-х дней переписки с ответом с их стороны по несколько часов и молчанием, мне сказали что все вернется автоматически.
Итог: ничего не вернулось. Сделал запрос на оспорить операцию через банк.
Этот отзыв чтобы руководство посмотрело на то как связаться с поддержкой и как она отвечает.