Megafon - Yota
February 2024
1
Опишу вкрации ситуацию, что с данной компанией. Операторы,которые не могут решить ни одного вопроса.Мало того, что ожидание ответа, составляет не меньше часа,так еще стараются перевести в профильный отдел, после чего звонок обрывается. Нарушают права потребителя. Так как вы и в глаза не увидите заключенный вами договор на оборудование. Так как он в эл. виде, и абоненту не предоставляется. При расторжении договора, требуют выкуп приставки, хотя с момента заключения договора не прошло 14 дней. Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,я могу вернуть товар на законных основаниях в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если приставку не примут, буду обращаться в суд, так как нарушение по меньшей мере по нескольким статьям о защите прав потребителя. Это Статьи 12, Закон РФ «О защите прав потребителей» ,предоставляет потребителю право в разумный срок отказаться от товара если не была предоставлена надлежащая информация о товаре. Статья 10 п1.Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Если бы мне предоставили данную информацию, то я бы не стала заключать договор изначально. Я элементарно доверилась данной компании, и ни как не предполагала такого исхода.