Renault, Башавтоком
November 2022 •
1
Ужасный автосалон. Купили машину Рено Аркана в 2019году .Машина на гарантии,все ТО проходили у них в итоге полетел генератор в июне месяце нам сказали запчасти нет заказали ждите.В августе машина просто встала и все мы сами ее притащили туда на эвакуаторе,нам опять сказали запчасти нету ждите будем решать вопрос при этом подменную машину не дали,за неделю сколько стояла у них машина не разу не позвонили они и когда мы звонили не когда не отвечали на телефонные звонки. В итоге мы стали туда ходить каждый день как на работу только после этого они отремонтировали наш генератор,но не дали не акт выполненных работ не адрес где ремонтировали не чего это было 5сентября.в конце октября у нас опять машина стала выдавать ошибки,Мы опять приехали туда нам опять сказали запчастей нету и когда будут не известно и на этом все. Врал на Виталий начальник по закупу запчастей что он везде ищит но только что он искал и где не кому неизвестна,так же Вадим мастер или начальник он нам тоже говорил нужен новый генератор но мы не можем его привезти в связи с обстановкой в стране. В итоге мы сами стали искать и нам несколько магазинов ответили что пожалуйста привезем в течение месяца но он будет стоить 60тыс,а потом нам один менеджер магазина пора чинить сказал что с генераторами на Аркану вообще проблем не бывает, съездите проверьте говорит сами в другом сервесе.Мы поехали забрали генератор и отвезли его в «Цефей» там нам сделали диагностику и генератор оказался рабочим его не надо менять и мастер нам сказал причина в другом пускай ищут. 8.11.2022 г мы приехали опять в автосалон все им раскачали показали видео как делали диагностику они просто стоят и молчат да что там молчат у них даже не оказалось людей кто нам опять его поставит на место. Машина уже 2недели у них стоит просто так не кто не чего не предпринимает. И опять же они продают новые машины и предлагают людям ТО и типо гарантию какая гарантия на что на воздух. У вас совесть есть нет. Не проходите там ТО и не трате деньги свои. Такого скотского отношения я ещё не в одном автосалоне не видела, как в Рено центре на рубежной