Fitness House
December 2024 •
1
Довели до слёз и обидели ребёнка. В данном заведении сын занимается с тренером в детском бассейне уже не первый год. Тренер золото, ребенок научился плавать и чувствует себя в воде как рыба. На этой положительной волне он обратил внимание на рекламу набора в секцию кудо. Всегда поддерживаю в его стремлениях узнавать что-то новое. Подошли в коммерческий отдел узнать информацию и оплатить тренировки. Нас девушка любезно пригласила на пробное занятие. Мы согласились. В ожидании этого занятия сын волновался всю неделю, всё ли у него получится, добрый ли будет тренер и тд. И вот настал день тренировки. Мы приехали заранее, как нас и просили. И тут выясняется, что нужно было взять с собой брелок с которого списывают занятия в бассейне и нас без него не пустят на эту тренировку. Что нужно взять с собой нам не сказали, соответственно, взяли с собой только деньги для покупки абонемента на следующие тренировки. На мои просьбы решить проблему здесь и сейчас, так как ребёнок уже здесь и тренировка начнётся через несколько минут - выслушал от всего коммерческого отдела вместе с вахтёром, что я не понимаю очевидные вещи и меня смешно слушать. Предложили купить новый брелок. Для меня очевидно, что руководитель коммерческого отдела должен был решить эту ситуацию и принести прибыль своему работодателю. В итоге: ребенок в слезах (так как не додумался взять с собой брелок), а злые тети его не пустили. Ну нельзя так относиться к вашим гостям, особенно к маленьким!