Nonton
June 2024 •
1
Заключили договор 1907014 от 09.05.2024 на доставку и установку кухонного гарнитура. Первая неприятность - сроки изготовления. Менеджером были озвучены сроки 21 день, а нам гарнитур доставили больше чем через 4 недели. Вторая неприятность - при доставке выяснилось, что в договоре сумма подъема на этаж для коробок не верно посчитана - только за подъем на лифте. Но с менеджером при составлении договора мы говорили, что у нас лифта нет. В договор же был включен подъем на лифте. И мы были уверены в том, что доставка полностью входит в заказ. В итоге нам изменили сумму доплаты до 42000 без нашего согласия, а после того, как начали разбираться - убрали сумму доставки вовсе и коробки мы поднимали самостоятельно. Как итог - потраченное время (около часа), нервы и бесконечные попытки дозвониться до менеджера, а также подъем собственными силами, так как дополнительные расходы в наш бюджет заложены не были. И далее началась новая эпопея - установка кухонного гарнитура. Мало того, что нашу маленькую кухню устанавливали два!!! дня, так еще и куча косяков - вылезшие саморезы, какие-то непонятные дырки, все сделано некачественно и безалаберно! Плюс все розетки рабочей зоны не работают, повсюду наляпан белый герметик, после себя мастер оставил ужасную грязь! Хотя за установку мы заплатили даже больше изначальной суммы!!! Еще также есть повреждения обоев на кухне, повреждения пола. Компания Нонтон на заявки не отвечает! Жалобы попросту игнорируются! А при звонке на горячую линию со мной все время обещают связаться и в ответ тишина! Носевич Сергей, прошу Вас, обратите внимание на эту ситуацию и вопиющую безалаберную и некачественную работу Ваших работников, а также их равнодушное отношения к клиентам!!!