Красноярская станция скорой медицинской помощи
September 2024 •
2
09.09 вызвала скорую, т.к третий день держалась температура и ужасно болела голова как никогда непереставая несколько дней! Выпила кучу таблеток, до этого вызвала терапевта, терапевт сказал попробовать выпить ибуклин, если не поможет, вызывать скорую. Приехала бригада 118 подстанции 1, это что-то с чем то! Уже с порога не довольные, что отключили электроэнергию и не работал лифт, 6 этаж. На объяснение, что меня беспокоит - ответ: и че, таблетку выпить надо! ( дословно). Объясняю, что выпила и далеко не одну и не первый день, ответ: ну значит, пейте другие. . И все с таким одолжением! Померили давление, не озвучивают, спрашиваю, с таким упрёком говорят, что нормальное, а моё рабочее в принципе пониженное, измерили температуру, конечно её нет, т к. уже сказала, что выпила две таблетки ибуклина, тоже упрёк! А финал вообще добил: вам что назначения терапевта не достаточно? Конечно не достаточно, несколько раз сказала, что не помогло и терапевт сказал вызывать скорую!! Мало того, что зашли, начали осмотр, руки не помыли, так и ещё укол стали ставить не мытыми руками!! Это вообще как?? Этому в медучрежлении сейчас учат? Отвратительное отношение, что за звезды работают в скорой, такое чувство, что только с поклоном нужно обращаться, только хуже стало после визита так называемого врача. Ещё и фамилию отказываются называть.
Panaceya
November 2023 •
1
Клинику посоветовал гастроэнтеролог, позвонила, записала ребенка на ФГС. Специально не затягивали, сразу после приема у врача, позвонили, чтобы успеть записаться на время школьных каникул, т.к. ребенок учится с первой смены. Оператор предоставила несколько дней на запись - 02.11 и 06.11. Записались на 02.11. Но мой телефон не сохранил напоминание на 02.11. Звоню 03.11 по тел. 2968-100 уточнить (т.к. в памяти отложилась еще дата 06.11), думаю, раз 01.11 не позвонили напомнить, значит 06.11. Очень долго не могли найти мою запись, обещали разобраться, позвонить. В итоге, когда я сама уже перезвонила, нашли запись, которая прошла (02.11). На вопрос, почему не напомнили, ответили: "вам звонили, телефон был не доступен. И сегодня я вам звонила, тоже недоступен." Я всегда на связи!! Спрашиваю, как такое может быть, отвечают, ну звонили, было занято, или телефон не взяли.. Ну так настройте свою работу так, чтобы повторно перезванивать, если абонент занят!! У меня не было пропущенных звонков, а если и были, то я перезваниваю, но когда говорят в трубку с незнакомого номера при перезвоне: "оставайтесь на линии для связи с оператором", мало кто сейчас будет ждать, когда столько звонков от псевдобанков и прочего.. В чем смысл? Поставить галочку, что звонили?? В результате, вы потеряли запись и нас подставили, каникулы закончились!!! предложенный вариант, провести ФГС ребенку вечером, при этом он не должен есть 8 часов, не подходит!! Вы как себе это представляете? Не каждый взрослый сможет. В общем, очень негативное впечатление осталось! С таким подходом, больше не планирую обращаться в эту клинику!