Mishka
October 2024 •
5
Была первый раз у мастера Екатерины, всё очень понравилось. Качественно сделанная работа в уютной студии)) спасибо, теперь буду вашим постоянным клиентом!
Yuridicheskiy tsentr
May 2024 •
5
Хочу поблагодарить Юридический центр за оказанную помощь в решении нашей ситуации по гражданскому делу. Представляли наши интересы в суде, всегда были на связи, очень грамотные и квалифицированные специалисты, благодаря которым, наш иск был полностью удовлетворён. Спасибо вам большое!
EkoDom Adler
August 2022 •
1
ДЛЯ ЭТОЙ ДЫРЫ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ МНОГО! К сожалению, наш отдых был испорчен, хоть и планировался заранее. При выборе отеля созванивалась с ними, все уточняла, расписали все в ярчайших красках и тд. Привязки к конкретному номеру нет у них, но единственное, попросила учесть пожелание, чтобы этаж был повыше, обещали сделать. Внесла предоплату 16200₽ - это стоимость проживания за одни сутки. Приехали 17.08. за 1500км, я сама за рулем, после дороги, уставшая. Ниже в отзывах уже есть подробное описание расположения и как проблематично туда проехать, парковка тоже малюсенькая, на всех не хватает. Но даже это меня не смутило, потому что я была настроена на прекрасный отдых. Заходим, на ресепе очередь на заселение. Нас попросили присесть на диванчики, подождать, что нас пригласят. Ок. Спустя мин 20 ожидания, вижу как прибывают новые гости и их регистрируют)) они тупо забыли. Снова стали в очередь, дождались регистрацию. У меня уже в голове были мысли, что бардак какой-то. Дальше началось все самое интересное. Нас регистрируют, вносим оставшиеся деньги, получаем ключ от номера. Спрашиваю этаж, ответ: 2 этаж. Мои пожелания оставили без внимания. Отправили нас в корпус Б, хоть говорили что будет А. В коридоре вонь, старьем и сыростью. Заходим в номер и понимаем, что это совсем не то, что я бронировала и за что мы отвалили 81000₽ за 5 ночей. В спальне вид из окна на крышу, за которой больше ничего не видно, и в стекло упираются 2 внешних блока от кондиционера! Мебель старая и убитая. У меня шок, я была в таком ступоре, что не сообразила сделать фото этого сарая. Админы с невозмутимыми лицами в один голос доказывали, что это номер из той категории, что мы бронировали, но нет, фото этого номера нет на их сайте. Нам предложили пожить в этом 2 дня, пока не освободится нормальный номер. Я не готова была 2 из 5 дней провести в этом. Звонила в отдел бронирования, там тоже ничего нового не услышала. Попросила вернуть нам наши деньги и судорожно искать другой отель. Пока искала отель, тут же при нас происходит ситуация: заходит возмущенная женщина, и пытается выяснить у админов, как так получилось, что она отдала двухлетнего ребенка аниматорам в детскую, но за ним никто не смотрел, и она его чисто случайно встретила, всего мокрого, совсем в другой части на территории! Выводы об этом месте были сделаны. В итоге нам вернули деньги, предоплату вернуть отказались! Хоть в номер мы зашли и вышли, ничего не трогали, ничем не пользовались. Потратив 2 часа на разборки и поиск другого отеля, мы уехали из этого ужаса. В этой ситуации голова совсем не соображала, позвонить прямо оттуда в роспотребнадзор. Сделала я это только на следующий день, к сожалению. В министерство курортов Краснодарского края жалобу тоже оставила. На что они очень быстро отреагировали, но деньги нам вернуть так и не получилось. Извинений об испорченном отдыхе мы так и не услышали. Единственное, что нам предложили, подарочный сертификат на сумму равную нашей предоплате, на вопрос, что я с ним буду делать? Ну подарите кому-нибудь. Путевку в ад, собственноручно, подарить своим близким? Вы издеваетесь? В заключение скажу так, что я даже рада, что мы не остались в этом месте, а нашли прекрасный отель, где отдохнули и хорошо провели время) и судя по последним отзывам этот ЭКОДОМ нужно обходить стороной, на 4 звезды он не тянет и близко! Им не важно как пройдет ваш отдых, клиентоориентированность на нуле. Лишь бы денежки приносили. Прошу прощения за много букв, очень хочется, чтобы люди не совершали ошибок и не ехали в этот кошмар!