Vkusno — i Tochka
January 2025 •
1
Здравствуйте, вчера (25 января 2025 года) посетила заведение «Вкусно и точка» в городе Дубна и столкнулась с вопиющим поведением персонала. На входе работник предупредил меня и мою подругу, что в заведении «аншлаг» и нам придётся подождать заказ. В 19:29 я сделала заказ через терминал (прикладываю чек во вложении) и села его, соответственно, спокойно ждать. Всё время я смотрела на табло с заказами, но моего заказа (055) там на протяжении полутора часа не было. Когда наконец я увидела номер заказа и подошла к стойке, номер заказа погас, а сотрудница сказала, что этого заказа и не было в принципе. На меня накричали и мне нахамили, как так, «я не могу ждать полтора часа, мне уже должны были дать заказ». Более того, меня начали обвинять в воровстве талона, потому что «ну полтора часа я не могу тут сидеть, у них уже номера пошли по второму кругу». Я пыталась спокойно объяснить, что нам сказали про задержку времени, но снова встретилась с угрозами и хамством. В конце концов, работница заведения (блондинка с короткими волосами) сказала, что еду мне выдаст, но сказала это, закатив глаза, как будто делает мне одолжение, хотя я просто пришла в заведение поесть и заплатила за это деньги! Полное разочарование, вместо того, чтобы спокойно провести время и поесть, я столкнулась с обвинением в воровстве и вопиющим хамством. Желания посещать это заведение у меня больше нет.