Lehtual'
April 2023 •
1
Просто отвратительное отношение к клиентам!!!🤬🤬🤬 Всё началась с того, что на сайте проходила акции «Вернём 100%кешбек от 1500 рублей суммы заказа» Сделала заказ 07.04.2023г. Сумма составляла 1920 рублей. Доставку оформила, на 10.04.2023 За день до этого зашла проверить время доставки. И что я увидела, а то что мой единственный заказ был оформлен в три разные доставки!!! На разное время! После чего через час, у меня отменили одну позицию, не объяснив причину!!! Соответственно сумма заказа уменьшалась и стала 1404. Не какой кешбек мне не вернуться!!!🤬🤬🤬 Но история на этом не заканчивается! Наступает день икс, я жду доставку. И что я вижу, мне приходит смс со словами просим изменить дату и время доставки на другой день из за неполадок. Я меняю, с не хотением что либо покупать уже. Естественно у меня поменялись планы. И я уже была готова уходить по делам. Как звонит телефон. Это была доставка. Со словами я буду у вас через час «ОЖИДАЙТЕ» Я объясняю что уже я изменила дату. В итоге приезжает отдаёт 3 позиции из 5. Планы все нарушилось я звоню на горячую линию узнать про второй заказ, мне говорят уже в пути. «Ожидайте сегодня» Доставка была с 9-18 Время 18:15 естественно мне никто не звонил. Я опять звоню на горячую линию, никакой информации о заказе. Где когда и во сколько привезут не известно!!! Создали заявку сказали позвонить через 2часа. Проходит время, звоню в ответ «ответа нет по заявки звоните завтра» Через 10 минут приходит письмо с извинением об отмени первой позиции и промокод ВНИМАНИЕ!!! Который действует до 31.03.2023 на минуточку сейчас апрель 🤬🤬🤬 И конечно он не активен! Что бы вы, понимали на сколько всё трешево! История на этом не заканчивается! Будет продолжение! В общем я очень зла!!!🤬 Это был первый и последний заказ в «ЛЕТУАЛЬ» Считаю что это полная не компетенция и не уважение к клиентам! Потрачено много нервов, времени полное разочарование и «дно» !!!