Valense
July 2022 •
2
Являюсь клиентом данного магазина ни один и даже не 5 лет. Букеты, в большинстве случаев, не только красивые, но и стоят долго, т.к. свежие. Бывают накладки по цветовой гамме, но обычно этот вопрос регулируется при подтверждении заказа. Среди друзей и знакомых сарафанным радио разрекламировали данный магазин. У магазина есть акция -5% при самовывозе. Информация указана на сайте. Ранее процент скидки составлял 10% при самовывозе. При этом влияние категории букета, раздела, из которого он выбран, ни цена от которой действует скидка не указаны. Много лет пользовались скидкой на самовывоз, в т.ч. и из раздела корпоративных букетов. Сегодня впервые мне отказали в этой скидке. Руководство не разрешило сделать скидку в 150 рублей своим сотрудникам. Мои убеждения в том, что меня, как покупателя, информация на сайте обманула - результатов не принесли. Была бы я в другой ситуации, я бы не стала принципиально забирать заказ. Но времени на приобретение другого букета в другом месте уже не оставалось. 2 звезды ставлю за то, что букеты и правда в 95% случаев хорошие. Минус 3 звезды за отвратительное отношение к постоянным клиентам и нежелание признавать свои ошибки руководством. Теперь сарафанное радио будет работать в другую, не хвалебную сторону. Не только товар, но и отношение к клиентам - немаловажная часть успешного бизнеса.
Пивной бум
December 2021 •
5
приветливые продавцы. широкий ассортимент.
La Gatta
December 2021 •
1
Ставлю такую оценку, т.к. произошла пренеприятнейшая ситуация. Мною был забронирован стол 04.12. на 6 персон на 05.12. для празднования дня рождения. Причем бронировала я лично, посетив это место, т.к. дозвонится было нерельно, к телефону никто не подходил. В итоге, придя к узнанному времени выяснилось, что моя бронь вычеркнута. При этом мне никто не позвонил предварительно, не уточнил ничего. Просто вычеркнули и все. Посадка в зале была почти полная. Настроение итак было испорчено. Так еще и сотрдуник Андрей, видимо, администратор начал на повышенных тонах "учить меня жизни". Говорить, что вот есть стол, садитесь. в 6 за 1 стол рассчитанный на максимум 4 человека, естественно сесть нельзя. Я попросила перевернуть другие столы, чтобы нас разместить, на что мне было сказано вы бронировали 1 стол, мы столы не объединяем. В момент брониварония стола, я указала, что нас будет 6 человек. Соответственно, лично мне, как гостю, все равно - 2 мне стола забронируют или нет. В качестве извинения, другой сотрудник, который осуществлял бронь, и который ее и удалил, предложил уточнить наличия мест в другой пиццерии Ла гатта и даже оплатить такси. Но в воскресение вечером, мест не оказалось и там. Ситуация крайне неприятная сама по сути. Крайне не приятное общение с гостями, которые осуществили бронь заранее и которую просто взяли и вычеркнули. Больше в это место ни ногой. Особенно не пострадаем. Еда - да, вкусная. Но обслуживание долгое всегда. И альтернатив слава богу по близости уйма. Хотите испорченный вечер - добро пожаловать в Ла гатту.