Я НЕНАВИЖУ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!!!!!!!
Не совершайте ошибку, не пользуйтесь услугами этой компании.
15 августа я отправил груз в Сухум, компания должна была доставить груз в течение 4-х дней.
Чтобы вы понимали степень моего возмущения - сегодня 2 сентября, а груз еще в пути…
Проблемы с грузом начались с момента оформления в первый же день. Менеджер навязала мне кучу дополнительных услуг, страховку и т.д. при этом она не смогла ответить зачем нужны эти услуги и какую сумму покроет страховка в случае чего. В итоге она неверно оформила документы и груз поставили на стоп а мне не удосужились позвонить и сказать, что что-то не так и нужно переоформить.
Лишь когда я позвонил в день когда должны были привезти груз они мне сказали, что груз еще даже не отправлен.
Ладно, я снова поехал в офис, провел там около 2-х часов но ни один из менеджеров не знал как верно переоформить груз или кто конкретно это должен сделать.
Мне пришлось через менеджера по телефону оформить заявку.
Прошло еще несколько дней, как-то сумели переоформить груз, при этом мне пришлось переговорить минимум с 15 менеджерами как по телефону так и очно.
Ок, груз отправили, новая дата доставки 29 августа.
29-го мне сказали, что доставят 31-го затем сказали, что доставят 5-го сентября, а сейчас утром сказали, что доставят только 7 сентября.
Итог:
1. Мне пришлось за это время перенервничать и пообщаться раз 40 с менеджерами.
2. Менеджеры ужасно некомпетентны, начиная с тех, кто оформляет груз, до тех, кто потом регулирует процесс доставки.
3. Дату доставки переносили 5 раз
4. Нервы растрепанны а конца и края нет этой истории.
Aeros
August 2024 •
5
Очень рекомендую.
Компания по ценнику оказалась наиболее приемлемой. Поставили быстро и точно в указанный срок.
Tolex Tuning Lexus
June 2024 •
5
Очень рекомендую. Никогда ничего лишнего не навесят. Все по делу 👌