Группа Самолет, центральный офис
May 2024 •
1
ЖК Пригород Лесное Корпус 10.2 Срок сдачи 31.05.2024, перенесли срок сдачи на 3 месяца. Кто будет возмещать ущерб? Мы специально брали квартиру в доме , который будет сдаваться в мае, у нас только родился ребенок, почему мы должны с ним мотаться по съемным квартирам? Для чего заключается договор? За что мы платим миллионы? В корпусе 4.1 и 4.2 трудятся десятки рабочих,у них чистый двор уже. В нашем же корпусе 10.2 двор выглядит так,как будто стройка только началась, от силы 10 рабочих трудятся. Почему проблемы с рабочими должны быть нашими проблемами? За что мы заплатили деньги? Как сдавался дом в эксплуатацию,если там проблемы с лифтовым оборудованием, пожарной безопасностью? Каждый раз когда в доме ничего не сделано, то проблемы с лифтовым оборудованием! Это уже не первый дом такой. Почему мы должны сидеть и бесплатно ждать сдачу дома 3 месяца? Даже не сочли нужным отправить сообщение о задержке. Очень пожалели о покупке у данного застройщика. Теперь с введением моратория квартиру вообще не дождемся
Nail Bar № 1
November 2023 •
1
Обратилась в данный салон за процедурой наращивания ресниц. Все прошло относительно хорошо, из минусов это отношение мастера к клиентам, я нахожусь в положении , и мне было трудно лежать в 1 положении, поэтому часто приходилось его менять, поэтому каждую минуту мне приходилось слушать, что мастеру неудобно, и как она фыркает на каждое мое движение. С таким столкнулась первый раз, так как посещаю другие салоны для других процедур и там все входят в мое положение и создают еще больше комфорта и уюта, и с пониманием относятся к тому,что я не могу занять то или иное положение. Здесь же меня упрекнули в том,что я подписала договор, в котором есть строчка о том , что я могу длительно лежать в 1 положении, хотя это даже человек НЕ беременный сделать не может. Так же во время процедуры мне пришлось о личной жизни другой клиентки,которая орала на весь салон, сделать ей замечание даже никто и не подумал. Сама же мастер во время процедуры общалась с другим мастером на своем родном языке. НО, что мне понравилось - это скорость работы, поэтому я сразу же решила, что вернусь на коррекцию . Придя на коррекцию через 18 дней, мастер возмущенно начала говорить что прошел месяц и коррекцию сделать нельзя, на чем я начала настаивать и утверждать , что ресницам нет и 3х недель, процедуру сделали. Я записалась на последующую коррекцию, так же , не позднее 3х недель, заранее озвучив администратору, что уже посещала салон и делала коррекцию ресниц, меня записали к мастеру у которого я была. И вот когда до запись остается 1 день, мне сообщают , что мастер не делает повторную коррекцию. Я требую предоставить документ на основании которого я получаю отказ в процедуре, на что мне присылают договор, в котором нет и единой строчки о запрете проведяния коррекции. Сразу напишу, что все по разному относятся к коррекции, кто то из мастеров ее не делает вообще, кто то из клиентов предпочитает полное снятие, все по разному, но я практикую данную процедуру уже на протяжении 2х лет и у меня все отлично, коррекцию не отличить от только что вновь сделанного полного наращивания, так же для меня огромный плюс коррекции во время , особенно сейчас, когда я не имею возможности долго лежать, так же данный мастер делает коррекцию, поэтому обоснованных оснований в отказе я не увидела. Добилась я того, что мастер посмотрит состояние ресниц. И вот сегодня я записана , надеюсь , что данный вопрос будет решен. Все же отмечу, что в салоне низкий сервис и клиентоориентированность. Дополняю отзыв. Съездила в салон , мастер отказалась делать коррекцию ранее проведенной ей работы(хотя на сайте в прайсе есть данная услуга). Делают там что хотят, начальства нет, администратор пожимает плечами, попросила мастера написать отказ от процедуры(данный документ нужен был для предъявления в Роспотребнадзор), мастер отказалась. Руководитель от встречи отказывается. Номера на стенде в салоне для обращения клиентов в случае подобных ситуаций не действительны. Жалоба подана. Будем ждать результат.
NailMaker Bar
September 2023 •
1
Записалась в данную студию в Крылатском первый раз. На первое посещение на сайте предложена акция "идеальный маникюр" ( в который входит покрытие,выравнивание,ЛЮБОЕ снятие), + я записалась на педикюр. По телефону озвучили стоимость 4906. На след день администратор написала и предложила сделать сет в 4 руки, я согласись , еще раз уточнила стоимость, 4906. В салоне вместо обещающих 1-1,5 часа делали более 2х часов, мастер Кира очень грубо проводит обработку кутикулы, попросила убрать длину , так она мне спилила все до мяса, делала я френч,который у нее не получалось нарисовать и она много раз стирала. На кассе мне озвучали стоимость 5500, якобы за то, что мне проводили снятие геля,а не гель лака, хотя на сайте указано,что в акцию входит снятие любого покрытия, так же было указано,что в подарок идет дизайн 1 ногтя, что администратор мне тоже отказалась считать, далее выяснилось , что мне сделали покрытие гелем Luxio, о чем меня никто не предупреждал, я записывалась на "идеальный маникюр" в который не входит данное покрытие, с меня тоже начали просить за это оплату. Столкнулась просто с хамским отношением администратора в салоне, далее продолжила хамскую беседу с администратором по телефону, которая озвучивала мне совсем другую цену. Осталась в ужасном настроение . Не рекомендую данное место, цена очень завышена, так они пытаются ее завысить еще больше разными способами