Invacon
March 2024 •
5
Нам провели очень интересную экскурсию по конному клубу. Руководители занимаются важным делом, помогают детям с повышенными потребностями. Занятия, взаимодействия с лошадьми положительно влияют на состояние и здоровье детей. В этом конном клубе работают настоящие профессионалы своего дела. Лошади ухожены, окружены заботой и любовью. Очень надеемся, что найдутся люди, которые смогут помочь с финансированием и развитием этого благородного и социально значимого проекта!
Pivaldi
June 2023 •
5
Ходили в Пивальди в Зеленограде - это отличное место, чтобы вкусно покушать и хорошо провести время Атмосфера и обслуживание на высоте, особенно официант Марина, очень вежливая и очаровательная. Обязательно приду сюда вновь
Protor-Service
October 2022 •
1
Если у вас ремонт по гарантии -смело проходите мимо этой организации. Наряд-заказ 138267 от 28.08.2022 Забрал без ремонта, и без акта (не)выполненных работ - 12.10.2022 Сломалась микроволновка на гарантии, привез на ремонт. Забрали, сказали, мастер свяжется, как будет готово. Подождал 2 недели, звонка нет - позвонил сам. Сказали: сломался модуль управления, ждём, когда поставщик привезет запчасть. Хорошо. Звоню спустя месяц, мне говорят: вот буквально пару дней назад заказали запчасть, ее одобрили, ждём. Я говорю: постойте, но я же уже звонил 2 недели назад, Вы говорили, что запчасть уже заказана. На что мне ответили: говорю как есть. Запчасть заказана 2 назад, ждём, и вообще у нас на ремонт есть 45 дней. Хорошо. Прошло 45 дней, звоню, спрашиваю о готовности. Песня та же, ждём запчасть. И вообще менеджер который этим занимается, сегодня не на месте, звоните завтра. Связался с продавцом, продавец сказал, обязательно заберите микроволновку, привезите нам - деньги вернём(акт о том, что ее не могут отремонтировать - необязательно, главное - микроволновка). Я и не мог предполагать, что мне не захотят ее отдавать. Но так и вышло. Как только я за ней приехал, ВДРУГ оказалось, что запчасть СЕГОДНЯ пришла. Мастер не хотел отдавать мне микроволновку, говорил, что у него есть время до конца рабочего дня. Как я только сказал, что акт для меня не принципиален, другой мастер сказал: да отдай ты человеку микроволновку, раз акт не нужен. В общем, это нечестно и некрасиво. Я не верю в такие совпадения, что запчасть пришла именно тогда, когда я приехал забирать микроволновку. Понятно, чего они ждали. Чтобы я устал ждать, и сказал: давайте ремонтировать за деньги. Не знаю, каково качество ремонта не по гарантии. Но для ремонта по гарантии, я бы не советовал сюда обращаться. Обращайтесь сначала к продавцу.
Baikal Service
November 2020 •
2
Доброго времени суток, хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества с Байкал Сервисом. Мне порекомендовали данную ТК, как бюджетную, надежную, ответственную и оперативную. Решил воспользоваться услугами данной ТК. Впечатления остались совсем неприятные. Мой груз должны были отправить из Москвы в Екатеринбург. И отправили. Я обратился в службу поддержки через чат с просьбой заменить терминал выдачи в Екатеринбурге, мне помогли терминал применяли. Начиналось все очень даже хорошо, чего не скажешь о дальнейшем развитии событий. За день до получения груза мой отправитель сообщил мне, что сотрудники перепутали перевозки. И моя перевозка уехала в Санкт-Петербург, а ко мне едет перевозка, которая предназначалась для Питера. Как можно было перепутать перевозки я не понимаю, моя весила 18 кг, питерская 48 кг, на коробке было крупно написано, куда и кому отправлена перевозка, даже номер телефона был указан, но это не помогло. Я снова обратился в службу поддержки через чат, объяснил ситуацию, что перепутали груз, хотел услышать комментарии. Сотрудник чата написал, что мне позвонит менеджер. Спустя 40 мин, я уточняю у того же сотрудника (имена и фамилии я, к сожалению, не записывал) через сколько мне позвонят, на что получаю ответ-менеджер уже не работает. Хотя до окончания рабочего дня было ещё минут 15. На следующий день звонок все-таки поступил. Сухо и быстро поговорили, сказали, что отправили мою перевозку из Питера и сказали, когда ожидать получение. Снова пишу в чат, попросить изменить терминал выдачи, на что мне отвечают, что из чата сотрудники не могут делать какие-либо заметки, или менять терминалы выдачи, хотя с первой перевозкой мне это сделали быстро, и без каких-либо проблем. Я поблагодарил за "превосходный" сервис чат, и заказал звонок. Там помогли, поменяли, сказали когда ожидать. Но и на этом чудеса не закончились. В день получения захожу на сайт, посмотреть на месте ли моя перевозка. На месте, ожидает вручения (про смс информирование я вообще молчу, видимо, за такие деньги-это роскошь, да и в принципе не трудно самому проследить, но факт остаётся фактом-информирования нет) Пишу в чат уточнить, точно ли на месте(уже понял, можно ожидать чего угодно). Говорят: Да, можете получать. Уточняю сумму к оплате, говорят: платить ничего не нужно. Ну думаю, может, извиняются таким образом, заботятся о своей репутации, важен каждый клиент. Приезжаю в терминал. Говорят: будьте добры, оплатите! Я рассказываю сотруднику о своём крайнем общении со службой поддержки через чат, о том, что я платить ничего не должен. Сотрудник на выдаче думает иначе. Ещё раз пишу в чат, говорят, к оплате столько-то, столько-то. Оплатил, получил. А что бы я делал, если вообще не взял с собой деньги, мне же сказали: платить не надо. ( Тщетны были мои надежды о том, что репутация важнее). Но надо отметить, что сумма была небольшая, ибо тарифы, действительно, доступные. И перевозка пришла в идеальном состоянии, без каких либо повреждений. Но отношение.. Отношение оставляет желать лучшего. Хоть бы кто-то извинился за представленные неудобства (я общался не меньше чем с 5-6 сотрудниками), а неудобства на самом деле были, я был готов получать перевозку и у меня были на неё дальнейшие планы, перед тем, как я узнал, что ещё почти неделю буду ждать свой груз. И не понятно, почему разные сотрудники дают разную информацию. Это повергает меня в крайнее недоумение!!! Посоветовал бы я кому-то Байкал Сервис?! Едва ли! Но, может, невысокие тарифы равны такому же отношению. Тогда я бы предпочел немного доплатить конкурентам Байкал Сервиса, но иметь качественную поддержку, выполнение работы в поставленные сроки и уверенность в том, что мои планы не изменятся из-за чьего-то непрофессионализма. Спасибо за внимание.