Aquapark
January 2023 •
2
Отмечали в данном заведении День рождения ребёнка. Чтобы забронировать стол и оставить предоплату за банкет, нужно приехать, почему нельзя осуществить перевод, не понятно. Приехали, всё расписали конкретно по времени, во сколько стол будет накрыт, во сколько аниматор будет. По факту стол накрыли на полчаса позже, ладно я промолчала. Когда уже и аниматор задержался на полчаса, я пошла уточнять на ресепшн, где аниматор, на что мне ответили: " У вас же без ограничений по времени билеты, какая разница во сколько будет аниматор". Класс, для чего тогда мы изначально всё расписывали по времени? Нас было 15 человек, 7 детей и 8 взрослых. При бронировании, администратор, зная, что мы будем отмечать день рождения ребёнка 8ми лет ни словом не заикнулась о том, что все горки с 8ми лет, только одна с 6ти. Это просто жесть! У нас из всех детей было только 2е , кому уже исполнилось 8лет. Столы ни кто не убирает , официантов нет! За баром работают парни. Когда привезли заказанный торт, я подошла к бару и задала вопрос: "К кому можно обратиться, по поводу торта?". Один из мимо проходящих барменов выпалил "Ни к кому". Когда собрались уезжать, попросила боксы, так как остался торт и много пиццы, на что мне сказали можем дать пакет, мне что торт и пиццу в пакет сваливать? Я сказала, что напишу соответствующий отзыв за такое отношение, на что мне сказали " Да пишите, что хотите!". Когда вы зашли в аквапарк по факту вы уже всё оплатили, так что можно относиться к посетителям как к мусору, деньги всё равно вам ни кто не вернёт. Было потрачено мною 43600р. Плюс они берут сладкий сбор, тоесть если вы покупаете торт и приносите в аквапарк, платите аквапарку 500р. Горки 4, из них на одной могут кататься дети от 6ти лет, ещё на 2х от 8ми лет . На одной ограничения до 85кг. Вообщем вы должны четко подходить под все эти параметры, чтобы могли прокатиться. Одна красная горка 45 градусов, только для взрослых. Решайте сами после прочитанного посещать данное заведение или нет.
Albatros
December 2022 •
2
Прекрасный Отель. Проживали составом семьи из трёх человек, я, муж, дочь 7ми лет. Проживали в отеле партнёре рядом, но время проводили на территории альбатроса, шведский стол просто потрясающий. Еды полно, кто-то пишет про очереди, мы были в сезон, июль 2022г, очередей нет, всё прекрасно. Пять бассейнов, фонтанчик, в темное время суток с подсветкой это просто изумительно. Есть детская комната для игр. Море вообще под окном. НО! В детской комнате дают заполнить анкету, на сколько я понимаю ни кто её не читает, а я прочитала (в силу работы привыкла читать документы, которые подписываю). Так вот в этой детской комнате ни кто за вашего ребенка ответственности не несёт! Это написано! Я спросила, так если она о кроет дверь, выйдет и уйдёт, ответственности ни кто нести не будет? Мне ответили, да, именно на такой случай вы подписываете соглашение! Пять баллов! Зачем мне тогда эта датская комната, чтобы я сидела и нервничала!? При мне одна бедная женщина бегала в слезах и искала своего сына. Слава богу нашла на территории, но это жесть! Второе огромное НО! Бассейн классный для малышей, с горками, лесенками, изумительный, а вода лёд, да да, в июле просто лёд! Владельцы отеля, очнитесь! Для кого этот бассейн? Для детей моржей!? В 2х метрах есть бассейн с подогревом, в нем вода парное молоко, тоже для детей, мелкий, но без горок , вообще безо всего. Вообщем отель позиционирует себя как семейный, но не надейтесь, что сможете отдохнуть, с уверенностью, что за вашим ребенком присмотрят. В итоге дочь конечно простудилась в этой ледяной воде и приехали мы обратно в Москву с бронхитом,и отитом и 10 дней пили антибиотики. Плюс ещё смотрящие за бассейнами охранники вообще не в одекватном состоянии видимо прибывают, время посещения бассейна закончено, просто сбрасывают на землю вещи и уносят шезлонги. Ау,со рудники, люди на курорте, заплатили не малые деньги, чтобы по минутам по струнке ходить!? Ехать в этот отель с детьми однозначно не рекомендую! Без детей думаю можно клёво отдохнуть, не знаю, меня взбесило, что всё по расписанию, я отдыхать приехала, по расписанию я в Москве живу!