Zoosalon Favorit Imperatriz
July 2023 •
1
Добрый день, уважаемые читатели отзывов на зоосалон «Фаворит императрицы»! Сложно дать хорошую оценку работе салона. Не мастерам, а именно в общем работе и комфорту размещения салона, обслуживания клиентов и понимания сути этой простой и не такой уж простой работы. Специфика обслуживания четвероногих клиентов-это особая ниша со всеми острыми психологическими и физиологическими аспектами. Я никогда в жизни не сталкивалась с такой организацией работы заведений, принимающих домашних животных, имеющих хозяев. Во-первых, сразу неудобно взбираться по крутой высокой лестнице с малышами в переносках, чтобы дойти до двери салона(и это-меньшее, что снизило впечатление от оказания услуг). Во-вторых, единовременно в одной комнате обслуживается по 3-4 клиента, что негигиенично и очень неприятно. В-третьих, единовременно обслуживаются коты и собаки, крупные и мелкие породы собак. Любой вменяемый заводчик, ветеринар, держатель заведения для оказания услуг для животных увидел бы в этом несоответствие минимальным требованиям и здравому смыслу. Лично моё бепокойство, если не сказать больше, возникло в тот момент, когда я передала для стрижки и вычесывания своих метисов мелких пород через ресепшн, но при открывании двери в зону стрижки, заголосила крупная собака, мои малыши настолько опасались её, что пытались забраться обратно в переноски. Я 30 минут стояла над душой у всех мастеров, ожидая, пока крупного пёсика заберут хозяева. Все 30 минут это пёс рвался с поводка и пытался снять с себя намордник в попытке добраться до моих малышей. Я вполне могу допустить, что пёс не опасен, но очень возбудим. Что повлияло не только на состояние моих питомцев в процессе и без того стрессовых процедур, но и по приезду домой они от страха обгадили всю квартиру, чего ни разу в жизни не было (мои детки хорошо воспитаны и не позволили себе ничего неприятного ни в салоне, ни при транспортировке). В довершении всей неприятной и совершенно некомпетентной ситуации, мягко говоря, некто женского пола вышла в момент оплаты (когда я сказала сотруднице репшна, что мы не будем их клиентами и больше никогда в жизни не вернемся) и начала мне выговаривать, что у них всё в порядке, а мелкие собаки не реагируют на крупных, и я-паникерша. Моя младшая собака так испугалась, что не могла спокойно дышать 4 часа после приезда домой, пришлось её долго успокаивать. Я читала все отрицательные отзывы по этому зоосалону. Мне повезло в том, что физически моим любимцам не навредили. Но моральный вред был нанесен сильный и устойчивый. Дополнение от 21.07.2023: «К сожалению, я поспешила написать, что физического вреда не было. Антисанитарные условия и неумелые руки мастеров настигли моего пёсика. Он сразу стал яростно лизать левую лапку, подушечку, между пальчиками. На второй день стал разгрызать прямо. Сегодня уже прошло несколько недель с момента посещения салона. Лапа воспалена, не смотря на компрессы. Лечимся. Мы с мужем очень огорчены, наша собака страдает, такого никогда не было.» Оплату по карте не берут (наличные или перевод, со слов всё той же дамы), чек не дают! Цена на услуги завышена вдвое (потому я в душе до прихода надеялась на лучший исход).