The Plaza
July 2024 •
1
Я проживала в отеле с 24 по 27 числа. Выбрала я этот отель специально так как я приехала сделать операцию и клиника находится 4 минуты пешком от отеля. В первый же день была проблема с кондиционером в номере, я позвонила на ресепшен и попросила решить проблему так как в комнате очень душно и жарко, кондиционером я умею пользоваться и была существенная разница между прохладной в коридоре и номером ,хоть кондиционер я поставила на 17 градусов холода. Я поождала 3 часа в дурной комнате с открытым окном и дверью чтоб хоть какой то воздух заходил в номер. Я считаю это неприемлемым я была одна в этой поездке и из за жары не могла закрыть дверь в номер и остаться в безопасности. Я позвонила 2й раз через 1.5 часа после первого звонка и девушка на ресепшене очень раздраженным голосом сказала мне ждать так как техник очень занят. Я некогда не прошу больше чем база в обслуживании и не приехала создавать проблемы, я всего лишь спросила сколько ещё ждать. Ещё через 1.5 часа в духоте я поняла что если я не уйду из комнаты то упаду в обморок. Я подошла на ресепшен и опять спросила когда подойдёт техник кондиционеров на что девушки очень удивились и спросили а что он ещё не подошёл? И сказали ждать так как он скорей всего занят, только после того как я начала объяснять что я жду уже 3 часа в жаркой комнате после ночного перелёта и хочу отдохнуть,девушки начали звонить технику. Через час пришёл техник ( на рубашке которого было написано охрана) в мой номер и ещё минут 40 разбирался с кондиционером . Починил он его , со словами что сейчас станет получше , получше стало но кондиционер стоял на 17 градусов а ощущается 25 градусов. Вечером того же дня я спустилась в ресторан поужинать и моя карта не прошла по терминалу , у меня интернациональные карты они проходят в Дубае, Лондоне, Израиле, Венеции ,а в вашем отеле не прошли, мне пришлось пойти разменивать доллары чтоб оплатить ужин. На следующий день после моей операции ради которой я приехала и поселилась в этом отеле меня попросили съехать в их другой отель Discovery ..... почему я должна была показывать вашему менеджеру который сидит на ресепшене место моей операции чтоб она удостоверилась что я не вру? Почему она ещё допытывала меня в какой клинике я сделала операцию ? Почему такое отношение к человеку если это девушка которая путешествует одна? Если я воспитанный человек и отношусь к рабочему персоналу с уважением это не значить что можно вытирать об меня ноги,разговаривать раздражённо если человек не конфликтует а просто говорит ВЕЖЛИВО о не порядке? То что я неустроила сцену в лобби ожидая в духоте 3 часа это ещё не значит что со мной можно делать что вам вздумается! Интеллигенция не значит ЛОХ !!! С вами нужно разговаривать нагло и высокомерно чтоб вы чувствовали границы? Чтоб вы испытывали уважение к вашим гостям? Это самый ужасный отель ,не рекомендую!