Газпром газораспределение
September 2023 •
3
Такое ощущение, что в клиентском сервисе работают супер люди с чувством превосходства над остальными. Мало того им платишь ты же за обслуживание, а эти люди - на тебя еще и плевать хотели. Дама на справках - просто, чтобы играть в пинг понг. Дали срок подключения плиты - 2 ноября, обращались 25 сентября (старая пропускает газ, а девушка на справках сказала, ну сидите без газа тогда). Методом напора на руководителя газового участка - удалось подключить плиту сразу в этот день. Ну это просто вне нормальной процедуры. Так не должно работать. Насчёт подключения хочу поблагодарить мастера Федосеева Константина. Настоящий профессионал своего дела. А работа так скажем - поддержки, на низком уровне. Надо менять систему взаимодействия с потребителями. Представители в окошках буквально просят, чтобы люди шли в Роспотребназдзор и всякие прочие инстанции.