Dverra
October 2024
1
Здравствуйте. Покупали межкомнатные двери в dverra. Оплата за товар, доставку со склада и занос комплекта дверей в квартиру была произведена доставщику дверей . Двери привезли хорошие, осмотрели сразу при доставке,  каркас, наличники и доборы не проверяли, не думали, что они могут оказаться все в царапинах и сколах, что обнаружилось, когда пришёл установщик дверей от dverra и достал их из упаковки. Магазин запросил 2600р за замену некачественного товара и 1000р за "ложный" вызов установщика. На следующей неделе привезли новые каркас, наличники и доборы, которые также оказались все в царапинах и затирах. Доставщик сказал "лучше не будет".  Менеджером магазина было предложено самим ехать на склад и искать наличники, доборы и каркас без изъянов или отказаться от двери полностью. За отказ магазин запросил 5000р за утраченную упаковку и отгрузку дверей на склад (за эти деньги они упаковковали двери просто в изолон и обмотали скотчем). Упаковка при доставке  была вся в чёрной пыли и была сразу выкинута после осмотра дверей, т.к. её невозможно было хранить в квартире с новым ремонтом. В результате огромное количество потраченного времени и денег, приостановка ремонта. Деньги вернули только за товар за вычетом 5000р. Около 8000р. за первоначальную доставку, возврат товара, переупаковку, "ложный" выезд официального установщика, который и обнаружил брак - не вернули. Есть подозрение, что это дополнительный способ заработка - катать туда-сюда повреждённые доп. материалы. Не рекомендую этого продавца.
Polotensesuhiteli Terminus
December 2019
5
Мы приехали поздно, опоздали на 5 минут, нас подождали, спасибо! И мы не пожалели, выбор огромен, купили электрическую модель.