Delimobil
June 2022 •
1
Водитель на машине Делимобиль жестко подрезал на МКАДе мой автомобиль. При обращении в службу поддержки и предоставлении доказательств в виде записи с видеорегистратора, ответили, что данное нарушение не будет рассмотрено, тк не попадает под их зону ответственности. Если бы я вовремя не «ударил» в тормоза и не среагировал, то было бы ДТП, причём на большой скорости. Ужасное отношение к участникам дорожного движения!! Лихач продолжит создавать аварийные ситуации!
Virazh
May 2021 •
1
Уважаемая администрация картинга, Ваши сотрудники работают с людьми, которые платят деньги на процветание Вашего бизнеса!!! Но с таким отношение, вернуться к Вам не хочется! Сказать, что сервис отвратительный - не сказать ровным счетом ничего. Несогласованность логистики в передачи информации между администратором и инструктором в конечном счете портит настроение клиенту. Приехав на картинг в назначенное время (за 15 минут, как было сказано по телефону), стояли 10 минут и смотрели, как администратор сидит в телефоне. Далее нас повели переодеваться (уточню, были на заезде второй раз), сказав администратору, что у меня 40 размер одежды, услышала в свой адрес, что этот размер не налезет на меня. Считаю такое поведение не приемлемо для сотрудника, так как, во-первых, я прекрасно знаю свою размер одежды, а, во-вторых, как уже знала администратор, на картинге не первый раз. В принципе, все общение с администратор строилось на одном негативе с ее стороны. Далее инструктор нас пригласил на заезд и на входе затребовал чек, который администратор нам не выдал. На наш комментарий, что чека у нас нет и мы приехали по сертификату, он просто продолжил стоять и молчать (хорошо, что был второй инструктор, который сбегал и уточнил информацию - оказывается мы были по какой-то служебке, о которой как клиент, естественно, и не должны были знать). В итоге 10 минут катания и 15 минут испорченного настроения. Следует отметить, что были на картинге 25.05, когда работала другая девушка администратор, которая прекрасно все рассказала, уважительно относясь к нам как к клиенту и оставив только положительные эмоции от заезда.