Настя Настя
5
0
subscribers
0
subscriptions
30.4K
views
Не знаю откуда у этого заведения столько хвалебных отзывов. Пришли компанией, заказали напитки и блюда, принесли глинтвейн) Он оказался просто на вкус как дешевое разбавленное теплое вино, попросила официанта приготовить заново или принести другой напиток или убрать со счета, позвали администратора, администратор вообще не в курсе состава меню, 5 минут объясняла почему он такой на вкус это потому что он безалкогольный, я попросила принести меню еще раз, принесли в итоге алкогольный глинтвейн есть в позициях меню, клиентоориентированности 0. Смотрели с отвращением из под тишка) В саааамом конце уже после того как я написала в книгу отзывов предложили кофе с собой, на что вынуждена была ответить отказом, настроение было испорчено.
Не клиентоориентированное кафе, из-за 500 рублей оставили максимально негативное впечатление, вместо того чтобы принести другой напиток или переготовить этот, ну или же убрать из счета) Неужели такие проблемы с выручкой?
Интерьер как в кфс))))
Молодой человек купил цветы, к вечеру они завяли, утром он отвез их в магазин на что сказали что им было мало воды🤣Деньги не вернули, цветы не заменили, все розы уже сбрасывали лепестки, позорище продаете порченные цветы.
Воды наливала полную вазу + подрезала косым срезом, листвы в воде не было. Сказали типо мы сами виноваты и цветы у них очень свежие 😂
Заказали с молодым человеком бургер, буррито и пиво. Бургер принесли через 15 минут, а буррито через 40 минут!!! То есть вместе поесть у нас шанса не было))) Пиво вкусное, но 40 минут ожидания - смешно просто. Через 30 минут подошла и спросила когда будет готово , мне сказал что передо мной много заказов. А то что мы одновременно заказали и принесли с интервалом в 30 минут по итогу, это как?)
Очень вежливые продавцы, пошли на встречу и смогла забронировать телефон, дешевле чем в других магазинах в разы, все супер!
проживали в гостинице 10 дней в номере делюкс, и один день в номере эконом (т.к сами заранее не продлили), спасибо за то что смогли найти номер и переселить нас на оставшийся день!
полотенце выдается одна штука на одного человека, это очень странно, но если попросить администратор в любой день может поменять полотенце и постельное белье, в номерах которых мы были было чисто и опрятно, Светлана помогала в решении любых вопросов. Кухня чистая, все приборы есть.
на первом этаже живут еще люди видимо на постоянной основе и часть территории их,
ко мне приезжал представитель организации по документам на машине, и для того чтобы развернуться заехал немного на территорию, так как въезд очень маленький, женщина которая там проживает и продает вино в ограде (вроде не относится к гостинице) выбежала и начала орать и долбиться в окна машины, не хочу снижать оценку за это, но хотелось бы чтоб обратили на это внимание, было просто напросто стыдно в этот момент, так как поведение женщины было мне непонятно, зачем долбиться и трогать чужую машину если мы 500 раз ей объяснили что по другому тут нельзя развернуться, но ей было все равно, подставили в очень стыдное и неловкое положение ( еще раз повторюсь что женщина вроде как не относится к гостинице, но 24/7 она там)
обслуживание администратора Светланы понравилось, отзывчивая и дружелюбная женщина, решает все вопросы сразу после поступления, но жаль что она делает все одна и по ней видно что человек устает, советую также задуматься о найме еще одного работника
в целом отдых в гостинице нам больше понравился, чем нет
вообще поставила бы тройку, но в связи с соотношением цены то 4, хорошая гостиница чтоб остановиться на пару дней, неприятная ванная и желтые обои( кровати удобные, белье чистое, не поняла также почему ключи надо все время отдавать администратору 🤨
приятный бар и официанты, только единственное что к столику не привязан определенный официант, и первое может вынести один, второе другой, напиток третий, а рассчитать администратор, даже не понятно кому оставлять чаевые
блюда и пиво очень вкусные и свежие
