Заказывала в мае 2022 очки с очень дорогими линзами и не дешевой оправой. 21.12.2022 в оправе справа выпал винтик и соответственно линза выпадала, пыталась поставить назад и немного закрутить, дабы как то ходить, так как без очков нк могу ходить, но
болт крутился на месте. Пришла на депутатскую 11, так как на Индустриальную (где заказывала) было далеко ехать на тот момент. Документов на гарантию на тот момент не было с собой, так как ранее такие казусы с очками не происходили. На депутатской мастер наехал и сказал что винты не от этой оправы, и я их где то в сторонней оптике меняла. И сказал что не собирается чужую оправу ремонтировать. И послали меня, на Индустриальную. Линза там выпала, после того как девушка на ресепшн взяла очки мои в руки. После чего я сказала, что я не смогу с ребёнком без очков ехать, это страшно, так кмк я не вижу ни чего. Она отнесла мастеру он типа подкрутил. Но пока шла линза выпадала 2 раза. Я поехала через весь горол почти за чеками. И потом на Индустриальную. В салоне оптики нп Индустриальной очень приветливый персонал, при чем весь и мастер в том числе. Он закрутил гаечку и не отказал. А девушки на ресепшн просто душки. Все рассказали, оправы подбирали, даже при том, что я нк собиралась сейчас ее покупать. Потом считали мнк линзы несколько раз, так как мне нужно было дешевле. Ребенка напоили водой. Особая благодарность этому салону оптики на Индустриальной 31. Очень приветливый персонал там, при чем весь без исключения.