Multifoto
May 2024 •
1
Оформила доставку заказа в пункт в ТЦ НОРА. Когда пришла его получать , выяснилось, что по ошибке направили в ТРЦ Гвоздь (о чем никто не постарался сообщить). В call-центре сообщили, что можно будет получить заказ каждый день с 9 до 21. Через 3 дня (12 мая) прихожу в Гвоздь, а пункт закрыт (без указания причин и сроков). При повторном звонке в call-центр выяснилось , что точка не работает из-за ремонтных работ в ТРЦ и понедельник(13 мая) все будет работать. В понедельник всё также точка не работала, а в call-центре говорят «что узнали это только сегодня утром». Они обещали, что во вторник мне перезвонят и сообщат, когда наконец я смогу получить свой заказ. И , да, ура , сегодня утром перезвонил менеджер точки, сообщил, что «сегодня до 21 :00 - крайний срок, когда можно забрать заказ и со среды можно будет получить только в Норе». Я прихожу в 19:40-19:45 - и всё закрыто, а в call-центре говорят «что узнали это только сегодня вечером и ваш заказ в Норе»))) На запрос связать с руководством- уходят от ответа. Не рекомендую, знатно потерпят нервы.