Solntse
Chelyabinsk • Cafe
Save
October 2024
Более 10(!!!) лет пользуюсь доставкой данного ресторана . Все устраивало, были конечно периодически накладки, как то: не положат заказанный лаваш(не 1 раз), то недовес в порции (был заметен визуально и весы подтвердили опасения), но как то прощались эти неурядицы. 19.10.24 планировалось семейное торжество, к 18.00 должны были прийти гости и на это время заказали доставку. Заказ сделал за 3 часа, через приложение, оператору подтвердил условия заказа. В 18:15, выждав 15 минут сделал звонок оператору, уточнить когда будет доставка. Получил ответ- 15 минут. Через полчаса оператор трубку не брал с моего номера телефона. Доставки нет. У нас сидят гости ... На протяжении 15 минут дозвона , номер оператора то занят, то не берут трубку. Набрал с другого номера и о чудо: услышал оператора! То есть они умышленно не поднимали вызов с моего номера! Оператор опять начала мямлить про 10-15 минут... В итоге : заказ приехал в 19:40 ! То есть через 4 часа 40 минут после оформления заказа и с опозданием на 1час 40 минут оговоренного времени. В принципе, он уже и не был нужен, так как их уже не ждали. Первые слова курьера после открытия двери:' Я ни в чем не виноват!" Очень жаль испорченное таким происшествием день рождения! Да и вообще...