Gazelkin-official
March 2024 •
1
Плюсов никаких. Работают *** и вымогатели, если вашим вопросам занялся специалист по претензиям Ника,- пиши пропало. Суть претензии была следующей: В соответствии с Заказом ##### на 10.01 на 14:00, (продолжительность услуги- 2ч) стоимостью 6890р, стоимостью дополнительного часа 3060р. Мною была заказана четырехметровая газель. Однако в процессе работ выяснилось, что приехала газель не четырехметровая, а трехметровая, гос. номер #######, сразу после выяснения данного факта, я связался с менеджером, который сказал, что для решения данного вопроса, необходимо прослушать телефонную запись и убедится в правоте моих слов, после чего со стороны «Газелькин» будут предприняты решения. Прослушав запись, менеджер убедился, что я, действительно, заказывал четырехметровую газель, однако решать вопрос по оставшимся вещам, которые не влезли в короткую газель, которая приехала в связи с его ошибкой он отказался, передав меня другому специалисту. Которая также отказалась решать проблему возникшую по вине менеджера. В машину не влез 1 стеллаж, 1 стол, 1 коробка. Также хочу заметить, что при заказе машины, меня спросили хватит ли 1 часа на загрузку и выгрузку. Вне зависимости от близкого расположения локации склада от офиса (6 минут езды), я перестраховался и заказал 2 часа. Однако тут, также возникли обстоятельства, функцию грузчиков осуществили не квалифицированные специалисты, которые даже 3 метровую газель загружали очень медленно, они сказали, что они не грузчики, а водители. 2 часа они потратили только на загрузку. Видя, как медленно они работают, я также не однократно сообщал об этом факте вашему менеджеру. Менеджер так же ничего не решил, просто сказал, что все понимает, но ничего сделать не может. После загрузки машины, водитель с помощником вообще потерялись, уехав ни туда. Искать их пришлось опять через менеджера. Расстояние от торфяной дороги д.7 до Сизова 2 у них заняло 40 минут. я ехал на загруженной техникой машине, очень медленно и аккуратно, у меня это расстояние заняло 10 минут. В итоге: С меня затребовали сумму в 13500р вместо 6890р. Иначе сказали, что ничего не выгрузят. Позвонил менеджеру она сказала, что переведет на СБ, однако, из СБ никто не перезвонил. Пришлось перевести деньги водителю. Вопрос с перевозкой оставшихся вещей не решили. Предложив сделать еще заказ, за мой счет, не взирая на то, что в 4 метровую газель бы все влезло. При перевозке, водитель с его помощником отломали колесо у станины плоттера. И пытались это скрыть, спрятав его себе в карман В итоге меня изначально ввели в заблуждение, сказав, что разберутся с вопросом и так с ним и не разобрались, оставив меня наедине с проблемой возникшей по вине вашего менеджера, вели себя цинично. На мой взгляд в этом во всем просматриваются признаки мошенничества, а именно нарушения условий, затягивание времени, вымогательство, ну и введение в заблуждение. Прошу Вас прослушать все звонки со мной от 10.01.2023г. Требую в связи со сложившейся ситуацией, - полностью компенсировать мои затраты. А также возместить моральный ущерб и материальный ущерб.
Tilegenda
September 2022 •
5
Часто посещаю разные барбершопы. "Тылегенда" стал для меня приятным открытием. "Тылегенда"-это именно тот случай, когда призвание специалистов выполняющих свою работа совпадает с выбранной профессией. Стригся у Виктора. Спасибо все супер.