Отзыв: Авиакомпания Азербайджанские Авиалинии (AZAL) - Бюрократическая, неуважительная, оскорбительная и совершенно не реагирующая на проблемы клиента
Достоинства: Быстро забирают деньги.
Недостатки: Не заботятся об имидже, оскорбляют клиентов, создают ловушки чтоб отнять деньги, не уважают пожилых людей, проявляют безразличие к клиентам.
21.06.2024 г. купил билет через Biletix на Авиокомпанию Азербайжанские Авиолинии (AZAL) в билете была допущена опечатка в фамилии одна буква. В ответ на просьбу исправить опечатку получил ответ: Мы не несем ответственности за ошибки допущенные клиентом. Я написал жалобу получил новый ответ: Уважаемая Сухинаан,
Мы понимаем ваши опасения относительно точности информации в вашем билете.
Согласно нашей политике, ответственность за правильность введения всех личных данных во время бронирования билета несет пассажир. К сожалению, мы не можем предоставить гарантии по поводу принятия билета в аэропортах, независимо от стоимости билета. Обращаю внимание что компания в ответе обратилась ко мне как женщине и исковеркала мою фамилию. При этом в справочной службе компании написано что опечатки они исправляют. На очередную просьбу прислать исправленный билет мне прислали обновленный билет не только не исправив опечатку, хотя я прислал им фото паспорта, но допустили две опечатки в моем имени и пожелали мне счастливого полета. Приписав: Полностью изменить фамилию в билете, к сожалению невозможно. После чего я стал подозревать что первая опечатка возможно допущена компанией намерено. Билет можно продать два раза. ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!! Я прилагаю к отзыву фото билетов где они исковеркали мое имя и фото их внутренних правил где они обещают исправить опечатки.
Время использования невозможно пользоваться
Стоимость 84917 ₽
Год посещения 2000
Общее впечатление Бюрократическая, неуважительная, оскорбительная и совершенно не реагирующая на проблемы клиента
Моя оценка
1
Рекомендую друзьям НЕТ
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_16474195.html