Sky-Run
December 2023 •
1
Ужасное место и полное игнорирование покупателя.
М.Видео
November 2022 •
5
Хороший магазин, с качественным сервисным обслуживанием. Обращался по гарантии, быстро назначили проверку качества по результатам которой вернули деньги, сотрудник занимающийся сервисными и гарантийными вопросами профыесионал своего 9ZG5
Solaris Elvis Premium
December 2018 •
1
Не когда не обращайте в этот автосалон, даже АГАТ, который всегда был самым отстающий по сервису в соотношении цена/качество, в последние время у них выигрывает. Полностью плевать на клиента, у меня произошла очень неординарная ситуация, в которой через две недели после ТО3, проведенного у них, я чуть не разбился, в результате лопнувшего тормозного шланга( в определенный момент просто полностью провалилась педаль тормоза). Хотя вместе с ТО я прошел сервисную акцию лучшее для своих, включающую проверку по 36 ключевым пунктам. Обратившись к ним с этом проблемой, они отвечают не наши проблемы гарантия у вас закончилась, мы не чем помочь не можем. Я говорю ребята машине 3 года и один месяц, пробег 40 000 км, я один владелец, авто без ДТП, порвавшийся шланг без механических повреждений(он просто вздулся и имеет трещину), где гарантия полгода на работы проведенные вами, тем более в наряд заказе прям черным по белому написано, проверка тормозной системы, все ок. Их ответом было что на момент осмотра (Т.Е ДВЕ НЕДЕЛИ ИЛИ 500 КМ НАЗАД) у вас все было ок, а сейчас мы не чего не знаем, ваши проблемы. Я обратился на горячую линию Hyundai, там все стрелки переводят на салон, только он может решить ваш вопрос, а они отвечают только мы не чего не знаем, гарантия кончилась, это все ваши проблемы, мы не чего для вас делать не будем, помочь не чем не можем, если хотите можете у нас заменить тормозной шланг (Втридорога, от той цены по которой его оригинальный можно заказать на автодоке или емексе). Я конечно же сам поменял этот шланг, и уже почти забыл про эту грустную историю, как спустя еще полтора месяца у меня потекли два других тормозных шланга, это треш, я опять начал звонить и разбираться что это за дичь вообще происходит, а в ответ все тоже мы не чем заниматься не будем идити лесом. Т.е дорогие мои, обращаясь к этому официальному дилеру на сервис, имейте ввиду, если вдруг что-то случится после этого с машиной, хоть даже двигатель у нее взорвется, они найдут 1001 причину послать вас куда подальше со своими проблемами, главное бабки за прошлый визит они с вас взяли и все. Самое обидное что в этой ситуации дело вообще не в деньгах за замены этих шлангов, а в том что даже если и невозможно было установить данную неисправность при визите к ним, 500 км назад(в чем я очень сомневаюсь), то любой хоть немного честный и ответственный дилер хотя бы попытался выяснить причину почему это произошло, обратиться к Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус напрямую с этой ситуацией, отдать на экспертизу эти шланги, ведь это не нормально что на таком маленьком пробеге и возрасте у автомобиля выходят из строя по очереди все тормозные шланги, ведь из за этого могут просто погибнуть люди. Возможно это не один мой автомобиль имеет такую проблему, а есть целая партия потенциально опасных авто. Нет, ЭЛВИС ПРЕМИУМ, на все плевать! P.S. Т.к я очень возмущен данной ситуацией, я даже обратился в Москву к дилеру, который мне продал авто,и вуаля, он согласился взять на экспертизу данный шланг после первого же разговора. Хотя сказал что это должен сделать дилер по вашему месту жительства (Но наш дилер в течении 3 месяцев ш\говорит одно и тоже, что не будет заниматься не какими экспертизами, потому что не собирается тратить на это время.)