Прекрасный исторический вокзал. Чистый и ухоженный.
Правда персонал полная противоположность вокзалу.
Грубое и пренебрежительное отношение, хамство, несоблюдение приличий.
Возможно РЖД стоит пересмотреть свои критерии по подбору персонала. Или хотя-бы проводить проверки на профпригодность.