Panamaster
March 2018 •
5
Исключительно положительные впечатления от этого сервис-центра! Сколько я намучился с мультипекарем Redmond RMB-M607, который крайне неравномерно пропекал вафли и другую выпечку, можно рассказывать очень долго. За три месяца получил богатый опыт общения с тремя сервис-центрами Redmond, и только в последнем, в Панамастере встретил нормальное человеческое отношение к моей проблеме и профессиональный подход в ее решении. Если в предыдущих двух СЦ подход был чисто формальный - принимали, ковыряли неделями что-то там и возвращали, видимо, даже не проверяя, решена ли проблема, меняя для галочки то термодатчик, то накладку на панель, а результат оставался прежним. В Панамастере уже на приемке к проблеме отнеслись внимательно, выслушали, обсудили со мной возможные причины дефекта. Приняли, тщательно оттестировали и смогли доказать, что устройство имеет заводской дефект, не подлежащий ремонту и связанный с кривой геометрией корпуса. Очень благодарен сотрудникам этого СЦ Алексею и Станиславу за профессионализм и неравнодушное отношение к своим обязанностям. Именно этого и ждешь, приходя в сервис-центр со своими проблемами.