Grill #1
July 2021 •
1
Сделали заказ 2 вока одны шаурму. Сказали время ожидания 35 мину. Через минут 45 сделали воки. Прошаурму как выяснилось забыли. Сказали ждать еще. В это время следующие заказы получали свою шаурму и заказы по доставки рабоали. Предложений вернуть деньги или заменить одну шаурму на другую не было. Извинений само собой тоже. Прождали еще минут 30 шаурму отдали с остывшими воками. На претензии персонал реагировал негативно. Довели ситуацию до скандала. Угрожали вызывом охраны. Старший менеджер на смене ничего не решает. Книгу жалоб выдавать отказывались. Книга на видном месте в уголке потребителя отсутствует, поэтому и записей всего 4 первая в феврале 2021. Ресторан быстрого питания совсем не быстрый. Хамили типа зачем вы сюда ходите.