Bar&grill Craft
Penza • Cafe
Save
June 2024
К кухне вопросов нет, вкусно всегда! Бронировали стол на день рождения за неделю, составили меню заранее и внесли предоплату. В день проведения мероприятия обсудили с сотрудником еще раз, что должно стоять на столе к приходу гостей. И какого было удивление, когда мы пришли, а за нашим столом сидели другие гости. Девушка-хостес с максимально равнодушным лицом пояснила : «Выберете другой стол, так вышло, ничем не могу помочь». Серьезно??? Соответственно еда нас тоже не ждала, а гости уже пришли ко времени. И огромное спасибо администратору (Дмитрий), который пересадил гостей , занявших стол и постарался всеми способами сгладить неприятные ощущения! Второй момент. Официантка (стажер) обслуживала наш стол из 7 человек. Все забывала, просили по три раза то приборы, то салфетки, то бокалы. Заменили на более опытного официанта и все стало прекрасно! Оперативный и предусмотрительный молодой человек (Руслан).Вам 10 из 10! Все бы ничего, но в том году была такая же история со свадьбой. Когда все пришли ко времени, а стол был пуст. Хотя тоже заранее все обговорили 🤷‍♀️ И последний косяк. Из чека не вычли предоплату, о чем мы поняли только дома. Позвонили, нам ответили сейчас проверим и перезвоним. И тишина! Трубки никто не берет. Уровень👏