Татьяна Т.
4
0
subscribers
0
subscriptions
3.8K
views
Отличный мастер Егор!
Подстриг быстро и при этом очень классно! Я довольна! Рекомендую
27.02.2022 оформили заказ в Мвидео на стиральную машину LG AIDD F2T9HS9W.
03.03.2022 курьеры привезли заказ, молча занесли в квартиру машинку, не раскрывая ее попросили расписаться о принятии товара и уехали. Позже распаковали машинку и ,когда начали откручивать транспортировочные болты, увидели вмятину на машинке.
Еле дозвонились на линию поддержки. Сотрудник Мвидео нам сказала, что можете подъехать в любой магазин Мвидео, написать заявление, после чего, в течение 6 дней, нам обменяют машинку с дефектом на новую.
Приехав в Мвидео, сотрудник сервисного центра нам сказал, что данное заявление будут рассматривать на принятие решения и, скорее всего, нам ее не обменяют. Так и случилось, спустя 7 дней получили ответ, что в транспортной компании сотрудники считают, что мы осмотрели товар при приеме и сами виноваты в этой вмятине.
Уровень работы службы доставки в Мвидео стал ужасный, так как ранее нам привозили крупногабаритную технику и предупреждали, что необходимо при них проверять ее.
Предполагаем, что курьер специально не сказал проверять товар, так как понимал, что повредили товар при перевозке.
