Полина Ч.
П
4
0
subscribers
0
subscriptions
38.2K
views
Данным отзывом хочу выразить жалобу о работе сотрудницы данного пункта , приемщице Ольге Ивановой, а также в целом о работе компании. Ольга Иванова совершенно некомпетентный сотрудник, который не владеет минимальными техническими знаниями для данной должности, сама заявила что она «не технолог и не разбирается в загрязнениях», но зато Ольга владеет мошенническими навыками на ура и ставит в квитанциях галочки везде, на всякий случай, даже если ваша вещь не имеет данных изъянов. Видимо для того, чтобы обезопасить себя и компанию юридически, в случае того если вам испортят вещь, что в Диане происходит регулярно. После осмотра «специалиста» я узнала о своей вещи много нового: На вещь которую я надевала не более двух раз и на которые находились небольшие пятна от вина, Ольга поставила износ 75% заломы затеки зацепки и прочее. Ответ меня убил: «ну я же тоже человек целый день на ногах могу не туда нажать случайно ну получилось так». Дальше не спросив меня она поставила мне услуги персонального технолога если что это просто маркетинговый ход компании и развод на деньги ( ведь даже персональный технолог Дианы не в силах избавиться от пятен которые порой можно вывести обычным мылом). Заказ был просрочен на пять дней. Причина не известна, и об этом меня никто не уведомил. После того как я пришла в пункт забрать свою вещь, я увидела на нём разводы зацепки катушки и в целом грязь которую будто никто и не оттирал. Спросив приемщицу Ольгу, что мне в таком случае делать и заявив о том, что я недовольна результатом работы их компании, она мне ответила «ну можете не забирать, я отправлю пиджак фабрику». Я конечно не готова была попрощаться со своим новым пиджаком за 15 000 руб. и сказала Ольге что я хочу отправить пиджак на доработку. На что далее последовало хамское обращение: «Ну не сможет технолог ничего больше сделать, Никто же не виноват что вы свинья». Я была просто в шоке от такого сервиса, ещё учитывая то, что разговор вёлся на повышенных тонах. Ни извинений, ни моральных компенсаций, ни возвращённых денег за услугу с которой не справились, и за испорченную вещь, я не получила. Это в кратце, также Я буквально уговаривала поставить Ольгу печати и подписи, ведь она этого делать совершенно не собиралась даже хотела забрать мою квитанцию. сотрудники пожимают плечами и говорят что сделать ничего не могут. вопрос: для чего обращаться в данную компанию если во-первых были просроченные сроки во вторых грязь не было удалено и в-третьих просто отвратительное и некомпетентная поведение сотрудников которые даже не разбирается в своей работе. Не советую данный пункт и лучше обходите стороной эту компанию , а если вы все ещё подумываете обратиться - проверяйте квитанции. Прошу со всей серьёзностью отнестись к моей жалобе, и принять меры. Надеюсь компания предпримет меры и хотя бы избавит людей от таких сотрудников как Ольга, для того чтобы обезопасить клиентов от мошенничества а так же от обзывательств и хамского поведения. Все же это лицо данной компании .
ужасно , стоять по 30 минут чтобы забрать посылку , все постоянно на обедах перерывах , посылки выдаёт тот же человек что и ипотеку просто безобразие , на месте где отправляют посылки никого нет