Доброго дня!
Постараюсь кратко.
Из «+» - возможность оперативно записаться на монтаж, ввиду множества постов. На этом, пожалуй, всё!
Из реалий на «Парашютной»:
- заезд на территорию отвратительный (ямы с острыми краями размером с бетономешалку), заехать на «низком» авто очень сложно и опасно;
- прилегающая территория не асфальтирована, т.о. уехать на чистых колесах не получиться;
- демонтированные колеса не моют если не попросить, но и после мойки эффект не заметен;
- пакеты под колеса дешёвые (рвутся) и маленькие (20-е колеса еле влезают);
- минимум удобства для клиентов (кофеаппарат не работает, отсутствует туалет);
- скудный ассортимент вспомогательных изделий (гайки, болты, супинаторы и т.п.);
- персонал не с первого раза запоминает и отрабатывает Ваши пожелания по работам.
Причина отзыва:
Пару недель назад привёз новый комплект колес в сборе. Приняли в работу, отбалансировали (это важно, далее будет понятно), сломали один из ступичных оригинальных заглушек (хрен где купишь). Стали ставить на машину. Выяснилось, что нет супинаторов (внутренние пластиковые проставки для центровки диска по ступице). Дали размеры, мы поехали на Маршал, купили, привезли - они не подходят ….. (не ругаюсь, но задумался)!
Ставят диски без проставок со словами: «пока поездите так, как купите приезжайте!».
Пришлось объяснять этим «ПРОФИ», что это не безопасно и ступичные подшипники нынче не дёшевы !
Снимаем колеса, кладем в багажник, ставим зиму, на которой приехал (заплатил за двойной монтаж).
Через неделю приезжаю с новыми приставками, начинаем монтаж. Они берут колеса из багажника и тащат на балансировку (хорошо, что не отговорил). Балансировка показала, что новые отбалансирование неделю назад колеса, набрали по 20-60 гр. каждое (это к вопросу качества балансировки).
Зиму оставляю на хранение, оплачиваю и уезжаю по лужам и ямам на мойку.
Через час звонят с претензией, что я не оплатил хранение. Спрашивать «чей косяк» не было смысла, т.к. по тону общения это именно я развалил СССР!
Прошу подождать пару дней, пока смогу доехать (согласились).
Сегодня приезжаю и научилась «Вторая часть марлезонского балета»:
- дайте паспорт;
- дайте права;
- где живете и конкретный адрес …
Спрашиваю: «Зачем всё это Вам? есть же мой телефон и машина приедет именно та, на которую и будете ставить!». Всё бесполезно - у них такие правила собирать конфиденциальную информацию и нарушать ФЗ о защите и нераспространении персональных данных!
ИТОГ:
- у меня потраченное время и не запланированные «положительные» эмоции от всего этого зоопарка;
- у шшшшинки минус 4 машины (с хранением) + отговорю всех своих.
РЕЗЮМЕ:
Если любите качество, нет желания переплачивать за чужие ошибки и объяснять прописные истины - ВАМ ТОЧНО НЕ СЮДА!!!!!
Обслуживаюсь много лет (с 2014 как купил первую мазду). Сервис очень достойный (сравниваю с Олимпом, Авангардом, Евросибом - раньше ездил на немцах).
Мастера супер - мегакомпетентны, способны оперативно решать любые запросы и задачи.
Из последнего - вчера с утра заклинило передний суппорт на СХ-9 (ситуация аварийная, ехать невозможно), Позвонил в Рольф, описал проблему. Записывают вне очереди, приезжаю к 17:00. Диагностика за полчаса всего авто.
Итог:
- замена двух передних тормозных дисков и колодок (оригинал, все в наличие);
- обслужили все суппорты (не стали менять на новые, хотя и могли навязать допобьем);
- нашли мелкие косячки, всё устранили бонусом.
Мастер задержался на час после смены, чтобы довести машину до конца день в день (работы завершили в 20:00)!
ИТОГ:
Машину без очереди взяли в работу, всё оперативно устранили в тот же день, всё оригинал и в наличие, отношение персонала как к родственнику и своему собственному автомобилю!!!
Одним словом - КРАСАВЧИКИ!!!
Это именно тот сервис, в котором абсолютно понятно за что платишь!!!!!
Нравится сервис: звонят заранее, предлагают, доставляют в любое удобное место и время👍
А вот сама ёлочка не очень😕
Криво спилен ствол, замучились выставлять в подставке, пока не пошли за пилой и не подпилили сами💪
Заказываем не первый год, но именно в этом елка попалась без запаха🤷♂️
Приветливый персонал! Многое есть в наличие! Консультации в выборе оборудован (что именного подходит и в чем разница с аналогами, чтобы не переплачивать), а также техподдержка в вопросах прошивки, восстановления данных и т.п. - все на высоте!!!!
Всех приветствую!!!
Часто приезжаем в Выборг всей семьей и, вот уже лет 5, обедаем и ужинаем только в этом месте.
Много писать не стану, учитывая такое количество положительных отзывов, уже всё уже сказано!
Обозначу два момента:
1. Это место очень сложно перехвалить!!!!
2. Ответственно заявляю - Эспиля даст фору многим известным заведениям Питера и Белокаменной💪
ОГРОМНОЕ СПАСИБО персоналу и управленцам за столь качественные и неизменные кухню и сервис!!!!!!!!!!!!!
Всех приветствую!
Меня зовут Александр, я из Санкт-Петербурга.
10.07.2021 вечером выбирал место для ужина с семьёй (я, супруга и два сына).
Посмотрели отзывы данного ресторана, впечатлили. Позвонили, забронировали, приехали!
На входе стояла подпитая компания с отборным матом. Присутствие детей их нисколько не смутило, продолжали без остановки. Войдя в сам ресторан, нас никто не встретил, зона администратора ресторана пустовала. Спустя какое-то время на нас обратили внимание, извинились и предложили на выбор любой столик. Надо отметить, что загрузка ресторана, на тот момент, не превышала 15%.
Примерно 5 минут нам подготавливали стол, затем мы пересели, нам передали меню.
Собственно, больше мы официанта или кого-либо из персонала не видели.
Минут через 20 в ресторан зашла семья (5 человек). Их посадили при входе и минут через 5 начали принимать заказ, не обращая никакого внимания на нас и то, что мы пришли задолго до них.
Резюмируя хочу отметить, что Кавказский гостеприимством в этом месте и «не пахнет».
Несмотря на видимую учтивость персонала, они с легкостью могут забыть о Вас. И присутствие како-либо из учредителей данного заведения никого не смутит.
Остался негативный осадок, пустые желудки малых детей и не понимае такого отношения к гостям🤷♂️
В Санкт-Петербурге подобные заведения (с таким отношением к гостям) обречены!!!
Не хочется верить, что для Калининграда - это норма!
Всем успехов!!!!
Не рекомендую данное «заведение» никому из уважающих себя, ценящих своё время и любящих Вкусно поесть людей!!!!