Mbuz City Polyclinic № 16
August 2023 •
1
Сегодня я направлялась в поликлинику на процедуру Дарсонваль, попала под дождь и сильно вымокла. Процедуру принимала в кабинете 141. Медсестра пригласила меня в кабину 5. Свою мокрую сумку и зонтик я поставила с края кушетки. Мед. Работник сделал мне замечание, что сумка мокрая. Я спросила куда мне ее поставить. В ответ я услышала много чего в свой адрес, какая я наглая, привыкла отдыхать в 5 звездочных отелях, она беспокоится только о чистоте кабинета. Приглашала посмотреть на меня старшую медсестру и еще одну медсестру, фотографировала мои мокрые брюки, мокрую сумку. Неужели сотрудница сама никогда не попадала под дождь, неужели нельзя проявить эмпатию и клиентоориентированность к пациенту. Перепалка длилась 15 минут, а сама процедура, благодаря старшей медсестре 5 минут. Процедуру я получила. Большое спасибо старшей медсестре. Но настроение мне испортили на весь день. Такого унижения, ты сидишь мокрая, а на тебя бегают смотреть мед.сестры, я давно не испытывала. Вот такие сотрудники есть в поликлинике. После процедуры я все за собой вытерла и покинула поликлинику.